Gå till skrivaren och skriv ut en testsida direkt. Proceduren för att skriva ut en testsida varierar från modell till modell, så du kan behöva läsa bruksanvisningen som följde med skrivaren. För de flesta nätverksskrivare kan du skriva ut en testsida genom att navigera i menyn "Information" på kontrollpanelen och välja "Skriv ut konfiguration" från menyn. För många stationära skrivare kan du skriva ut en testsida genom att hålla ned strömknappen tills sidan börjar skrivas ut. Om du kan skriva ut en testsida från skrivaren, men inte från datorn, vet du att det finns ett kommunikationsproblem mellan skrivaren och datorn.
Ta bort skrivarkabeln från baksidan av din skrivare och baksidan av din dator. När kabeln har tagits bort, sätt försiktigt tillbaka kabeln på plats och se till att skrivarkabeln är åtdragen. Om din skrivare använder en parallellkabel, se till att den sitter ordentligt på baksidan av skrivaren och på datorn. Om du använder en USB-kabel för din skrivare, se till att fliken sitter ordentligt i datorn och att den fyrkantiga änden av kabeln är ordentligt ansluten till skrivaren.
Stäng av skrivaren och starta om datorn. Klicka på "Start"-knappen och välj "Kontrollpanelen" från menyn. Dubbelklicka på ikonen "Skrivare och fax", leta reda på din skrivare, högerklicka på den och välj "Egenskaper" från menyn. Klicka på knappen "Skriv ut testsida" för att skicka en testsida till din skrivare.
Titta på nätverkskortet på din nätverksskrivare för att se om det finns bra kommunikation mellan skrivaren och nätverket. Du bör se en blinkande grön lampa på nätverkskortet. Om det inte finns något ljus - eller om ljuset är gult eller rött - sker inte kommunikationen. För att testa nätverkskommunikationen, ta bort nätverkskabeln från både nätverkskabeln och nätverksporten på väggen, sätt sedan tillbaka kabeln och kontrollera kommunikationen igen. Om problemet kvarstår måste du ta bort och byta ut skrivarens nätverkskort.
