Pound Sign Tag vs. At-tecken på Twitter

Twitter-tjänsten för sociala medier gör att du kan ansluta direkt till kunder, svara på frågor och lösa problem, allt i kommunikation med 140 tecken. När du fattar beslutet att arbeta med Twitter på listan över sätt du visar ditt företags ansikte utåt kan du nå din andel av tjänstens miljontals aktiva användare. Tillsammans med att lägga till följare och hitta personer att följa, hittar du två bitar av Twitter-symbolik som har betydelse i de tweets, eller Twitter-meddelanden, du skapar och tar emot. "@" och "#"-tecknen markerar speciella termer som fungerar som klickbara länkar till andra tweets och användare.

På Twitter (och faktiskt även på Google Plus) utgör pundtecknet framför ett ord, eller en fras som är konstruerad utan mellanslag bland dess ord, en hashtag. Twitter-användare, av vilka några kallar sig "tweeps", använder hashtags för att markera begrepp som de anser vara viktiga inom individuella tweets. Du kommer att höra termen tillämpas både på "#"-symbolen i sig och på begreppen den taggar i Twitters hjälpdokumentation (se länkar i Referenser och resurser). Vissa hashtags utgör bestående Twitter-stenografi för systemomfattande traditioner, inklusive "följ fredag", vilket hashtaggas som "#FF", när användare listar kontonamnen på personer de tycker att andra borde följa varje fredag. I enlighet med Twitters rekommendationer för bästa praxis, begränsa dig till två hashtaggar i en enskild tweet och undvik att proppa tweets med hashtags som inte har någon relevans för ditt ämne.

Varje enskild tweet innehåller en Svara-knapp under den. När du klickar på knappen öppnar Twitter ett fönster där du kan skapa ett svar på den andra användarens meddelande. Twitter-gränssnittet startar automatiskt ditt svar med kombinationen av at-tecken och den andra användarens användarnamn. När du har lagt upp din tweet blir "@[användarnamn]" i början en klickbar länk till den andra användarens profil. Twitters tidslinje ser annorlunda ut än den trådade diskursen på onlineforum eftersom svar inte automatiskt visar meddelandet som de är ett svar på. Klicka på länken "Utöka" under en enskild tweet för att se meddelandet som den svarar på.

När du manuellt inkluderar användarnamnet för en annan Twitter-användare i en tweet, skriver du "@[användarnamn]" utan de omslutande parenteserna och citattecken för att lägga till hans identitet i ditt meddelande. Precis som användarnamnet som börjar ett svar förvandlas till en profillänk, så gör de omnämnanden du inkluderar i dina tweets. Du kan använda omnämnanden för att tacka kunder för komplimanger, hänvisa en användare till en annan eller inkludera andra Twitter-användare i din kommunikation på något sätt som är relevant för dig.

Om du använder Twitters sökverktyg för att leta efter hashtags och användarnamn kan du visa en specialiserad tidslinje där varje tweet innehåller din sökterm. När du söker efter "@[användarnamn]"-formen för en Twitter-användares identitet, innehåller sökresultaten deras inlägg, svar på dem och omnämnanden av dem. När du söker efter en hashtag ser du en tidslinje fylld med inlägg som refererar till den, vilket gör att hashtags kan fungera som informella tweet-ämnekategorier. Mycket populära hashtags ansluter sig till Twitters lista över populära ämnen, de mest nämnda hashtags som för närvarande dyker upp i tjänsten eller i något av de länder där den är aktiv.