Enligt den 11:e årliga Shop.org State of Online Retailing-undersökning utförd av Forrester Research, kommer onlineutgifterna öka med cirka 17 procent under 2008 till totalt 204 miljarder USD– trots en trög amerikansk ekonomi. Även om siffran är lägre än den 21-procentiga tillväxten för föregående år, tillskriver Forrester den långsammare tillväxttakten till en mognad industri, inte större faktorer i den amerikanska ekonomin.
"Från högre fraktkostnader till förändringar i konsumenternas köpvanor, online-återförsäljare är inte immuna mot det nuvarande ekonomiska klimatet", säger Shop.org-direktör Scott Silverman i ett uttalande. "Men det faktum att onlineförsäljningen kommer att öka avsevärt i år visar på motståndskraften hos kanalen och är ett bevis på värdet och bekvämligheten de flesta kunder hittar när de handlar uppkopplad."
Rekommenderade videor
Enligt undersökningen säger återförsäljare att marknadsföring via sökmotorer är det mest effektiva sättet att nå potentiella kunder, och säger att marknadsföringstekniken står för 35 procent av försäljningen. De allra flesta onlineåterförsäljare (90 procent) använder annonsplacering med betala per klick, och 79 procent säger att de planerar att använda betala per klick-annonsering ännu mer under 2008.
Undersökningen visade också att återförsäljare inte är lika angelägna om att erbjuda gratis frakt i år, möjligen därför stigande kostnader för bränsle och transporter gör förlustledaren mer av en börda för återförsäljarnas botten rader. Istället vill återförsäljare utnyttja sociala nätverkstjänster för att locka kunder – 65 procent sa att de tittar på sociala nätverk annonser och 55 procent på widgets – även om branschanalytiker anser att sociala nätverk är mer betydelsefulla för att bygga varumärken snarare än att locka till sig försäljning.
Forrester-undersökningen säger att onlineförsäljningstillväxten drivs av två primära typer av onlineshoppare: tillfälliga shoppare som använder sökfunktioner och jämförelsefunktioner för att spara pengar på inköp och mer välbärgade kunder som handlar online för bekvämlighets skull snarare än bara för det bästa handla.
Redaktörens rekommendationer
- Bästa glasögonerbjudanden online: Spara på glasögon USA, ramar direkt, mer
- Så här handlar du matvaror online: Tips för att handla i karantän
- Amazon spenderar en svindlande summa för att skicka dina beställningar
- Britter älskar klicka-och-samla shopping, men många misslyckas med att hämta sina varor
- August och Yale smarta lås börjar säljas för Prime Day, spara upp till $100 rabatt
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
