Nexus 4: Vanliga problem som användare har och hur man åtgärdar dem (uppdaterat)

Det största problemet de flesta har stött på med den LG-tillverkade Google Nexus 4 är att få tag i en. De Nexus 4 leveranskatastrof genererade rubriker vid lanseringen och det har sålt slut igen på sistone. Recensioner har varit bra (här är vår Google Nexus 4 recension) och det råder ingen tvekan om att Nexus 4 representerar stort värde för pengarna. Fans av den rena Android-upplevelsen kommer att ha svårt att se förbi den just nu.

Varje enhet har sina barnsjukdomar och konstiga problem tenderar att dra upp sina fula huvuden strax efter lanseringen. I den här sammanfattningen identifierar vi några vanligt rapporterade Nexus 4-problem som vissa ägare kan stöta på och vi försöker hitta lösningar.

Fel: Mikrofonen fungerar inte

Vissa personer har rapporterat ett problem under samtal där den andra uppringaren inte kan höra sin röst. Tydligen tonar rösten in och ut; volymen sjunker; och ibland försvinner det helt. Många människor tyder på att detta orsakas av en Android-uppdatering, närmare bestämt 4.2.2, även om vissa rapporterar problemet efter 4.3. Du kan se vilken version du har genom att gå till

Lösningar:

1. Använd högtalartelefonfunktionen eftersom den verkar fungera alldeles utmärkt.
2. Använd ett trådbundet eller Bluetooth-headset med egen mikrofon och kringgå problemet.

Potentiella lösningar:

1. Försök att gå in i säkert läge genom att trycka och hålla ned strömknappen, tryck sedan och håll ned Stäng av alternativet i popup-rutan och tryck på OK i nästa popup för att starta i säkert läge. Om du inte stöter på problemet orsakades det av en app du installerade. Börja ta bort appar för att försöka hitta den skyldige (ta bort en misstänkt app, testa, skölj sedan och upprepa).
2. Kontakta din operatör, Google eller LG och fråga om ett byte eller en åtgärd. Många människor rapporterar fortfarande detta som ett olöst problem.

Irritation: Långsam laddning

Vissa personer har rapporterat att problem med Nexus 4 tar lång tid att ladda. Om du använder USB-kabeln för att ladda via en dator eller bärbar dator så tar det längre tid, men väggladdaren borde vara snabbare. Du kan kontrollera om det finns ett fel genom att gå till Inställningar > Batteri med laddaren inkopplad och ta en titt på vad det står inom parentes efter Laddar på toppen. Det ska stå AC när den är ansluten till väggen, inte USB.

Möjlig lösning:

1. Se till att du använder laddaren och kabeln som medföljde telefonen.
2. Om du fortfarande stöter på problem, prova en annan kabel. Vissa ägare har haft problem med originalkabeln. Om det inte förbättrar saken, försök att byta själva laddaren. Detta är troligen ett problem med kabeln eller laddaren. Du kan använda vilken USB-laddare som helst, men du bör tänka på att vissa laddar snabbare än andra.

Bugg: Bluetooth ansluter inte eller avbryts

Många ägare har klagat på att Bluetooth-funktionen antingen vägrar ansluta eller slumpmässigt släpper anslutningen. För vissa människor slås inte Bluetooth-funktionen på alls.

Lösningar:

1. Starta om telefonen så borde den fungera igen, åtminstone ett tag.
2. Vissa människor har upptäckt att Wi-Fi verkar vara i konflikt med det, så försök att stänga av Wi-Fi och du kanske upptäcker att det fungerar.

Möjlig lösning:

• Det har kommit rapporter om att Android 4.3-uppdateringen löser problemen. Du bör få uppdateringen trådlöst automatiskt.

Problem: Sprucken glasbaksida

Precis som iPhone 4 och 4S har Nexus 4 en bakpanel i glas. Det är en stilren look, men det finns uppenbarligen en risk att den spricker, speciellt om du tappar den. Det har förekommit flera rapporter om sprickor på bakstycket efter slag och fall.

Jobba runt: Skaffa ett fodral eller ett skärmskydd för baksidan. Om du använder ett bra Nexus 4-fodral eller skärmskydd bör du kunna undvika sprickor i första hand. Och om du redan har en spricka på bakpanelen kan ett fodral användas för att dölja det.

Lösning: Skicka tillbaka den till LG för reparation. Detta kommer att kosta dig $64. Du kan kontakta LG eller kontakta Google att ordna det.

Fel: Surrande hörsnäcka

Det har förekommit en hel del klagomål om ett surrande ljud från Nexus 4-hörluren eller högtalaren. Detta ljud är närvarande för vissa personer utanför samtal, oavsett om skärmen är på eller av. Vissa rapporter har också klagat på väsande och statiskt förvrängda samtal. Ett lätt surr när du håller telefonen ända upp till örat, även när skärmen är avstängd, är inte ovanligt och det är förmodligen inget du skulle lägga märke till, men om det är hörbart utan att hålla det nära kan du ha en problem.

Lösning: Kontakta Google, LG eller återförsäljaren/operatören där du köpte den och få en ersättning. Röstsamtalskvaliteten på Nexus 4 borde vara utmärkt så om du får distorsion är det förmodligen hårdvaran som är felet. Du bör inte heller uppleva ett hörbart surr under normala omständigheter.

Bugg: Kameran tar inte ett foto

Om du någonsin har tagit ett foto med din Nexus 4 och tryckt på den blå cirkeln utan resultat, vet att du inte är ensam. Det har kommit en hel del rapporter om att kameran fryser och vägrar ta ett foto. Vissa personer har också rapporterat att blixten inte kommer att slås på. Det finns ingen permanent lösning för detta ännu.

Lösningar:

1. Du kan alltid starta om telefonen genom att hålla ned strömknappen och välja Starta om. Detta kommer att återställa kameran och den bör fungera som vanligt, men problemet kan återkomma.
2. Du kan byta till videoläge en sekund och ta en kort video och sedan växla tillbaka till kameran igen och det ska fungera som vanligt. Återigen kan problemet återkomma.

Problem: Gul nyans på skärmen

Några nya Nexus 4-ägare har rapporterat en gul nyans eller till och med en gul blob på skärmen. Det verkar oftast ses på vänster sida nära botten och vissa användare rapporterar att det är mer märkbart efter spel eller efter att enheten värms upp. Detta har faktiskt varit ett vanligt problem för smartphones i allmänhet. Det dök upp med iPhone 5 och Sony Xperia S.

Möjliga lösningar:

1. Vissa människor har föreslagit att detta orsakas av limmet och att när det väl har torkat helt kommer du inte att se den gula nyansen längre. Du kan vänta ett tag och se om det löser sig, men det borde verkligen inte ta mer än några dagar att försvinna om det är problemet.
2. Du kan prova att kalibrera skärmen, men den populärt föreslagna Faux Clock-appen kräver att du rotar enheten.
3. Kontakta Google, LG eller din operatör/återförsäljare för att ordna en ersättning.

Problem: Överhettning

Varje smartphone kommer att värmas upp när du använder den, speciellt om du använder den under längre perioder, eller kör intensiva spel eller appar, men den bör inte bli obehagligt varm. Vissa användare har stött på problem med att Nexus 4 värms upp när de är online med Chrome. Många föreslår att användning av Google Earth i några minuter gör att deras Nexus 4 blir väldigt varm; andra föreslår att det är relaterat till samtal eller appar. I extrema fall blir Nexus 4 tillräckligt varm för att den automatiskt stängs av.

Lösning: Beroende på var du köpte telefonen bör du kontakta Google, LG eller återförsäljaren och skaffa en ersättningsenhet.

Glitch: Slumpmässig omstart

Vissa användare har rapporterat slumpmässig omstart och tillfällig avstängning av sin Nexus 4. Detta är troligen kopplat till Android 4.2.1-uppdateringen och inkompatibla appar. Om du hade många appar installerade och sedan uppdaterade till 4.2 är det möjligt att en av apparna inte spelar bra med den senaste versionen av operativsystemet.

Möjliga lösningar:

1. Du kan kontrollera vilka appar som körs genom att gå till Inställningar > Programhanterare och titta på fliken Kör och sedan försöka ta bort dem en i taget. Om du tar bort en och omstarten sker igen kan du ta bort den appen från din undersökning. Skölj och upprepa tills du hittar den skyldige.
2. Gör en fabriksåterställning för att radera allt genom att gå till Inställningar > Säkerhetskopiering och återställning > Fabriksåterställning och ange ditt mönster, lösenord eller PIN-kod när du uppmanas, tryck sedan på Radera allt.

Glitch: Närhetssensor stänger av skärmen under samtal

Ett fåtal personer har stött på ett problem där de ringer ett samtal och skärmen stängs av sig själv under samtalet och sedan förblir den svart när samtalet avslutas. Detta kan orsakas av ett skärmskydd, i vilket fall det är lätt att fixa (se: lösning 1). Men om skärmen inte stängs av när du håller den mot örat, eller om du fortsätter att stöta på problem utan skärmskydd på telefonen kan du ha ett hårdvarufel (se: lösning 2).

Möjliga lösningar:

1. Ta bort ditt skärmskydd. Om skärmskyddet inte har ett urtag för närhetssensorn, bör du skaffa ett annat skärmskydd eller skära ett hål i ditt befintliga.
2. Du bör skaffa en ersättningstelefon var du än köpte din Nexus 4.

Irritation: Dålig batteritid

Många människor klagar på dålig batteritid med Nexus 4, men detta är ett mycket vanligt klagomål för alla smartphones. Din batteritid beror helt på hur du använder din enhet. Du kan få lite insikt i vad som äter ditt batteri genom att gå till Inställningar > Batteri. Det är osannolikt att det är ett hårdvarufel.

Möjliga lösningar:

1. Stäng av allt du inte använder: NFC, Bluetooth, GPS, mobildata, etc.
2. Minska skärmens ljusstyrka.
3. Stäng av automatiska uppdateringar av konton som Facebook i relevant app.
4. Se upp för appar för batteriladdning i Inställningar > Batteri.

Det är det för vanliga Nexus 4-problem och föreslagna lösningar. När vi säger "vanligt" menar vi de problem som har dykt upp mest i forum och hos Googles support. Liksom de flesta smartphones och surfplattor på marknaden är det i allmänhet bara en mycket liten andel av användarna som stöter på problem.

Om du har några Nexus 4-fixar eller lösningar som inte finns med i listan, eller om du har stött på ett annat problem, vänligen posta en kommentar och dela den.

Uppdaterad 2013-10-16 av Jeffrey Van Camp: Vi har lagt till tre nya problem och lösningar till artikeln baserat på läsarens feedback.

Artikeln publicerades ursprungligen 2013-13-2.

Redaktörens rekommendationer

• Så här fixar du felet "iPhone Unavailable" (4 enkla sätt)
• De bästa hopfällbara telefonerna 2023: våra 4 favorit hopfällbara just nu
• Vanliga Spotify-problem och hur man åtgärdar dem
• De vanligaste Apple Watch-problemen (och hur man åtgärdar dem)
• Låter iPhone-telefonsamtal dämpat? Så här fixar du dem snabbt

Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.