Att få en live-representant när man kontaktar kundsupport för större företag kan vara svårt, eftersom många företag har investerat i automatiserade menyer. Ändå är det vanligtvis möjligt att prata med en liverepresentant. Med kabelbolaget Comcast kan du prata med en live-representant genom att misslyckas med att korrekt slutföra de automatiska menyuppmaningarna tre gånger. Efter en kort paus kommer du att kopplas till en kundsupportspecialist.
Steg 1
Ring Comcast på (800) 266-2278. Ange ditt telefonnummer när du uppmanas, eller tryck på "1" om systemet känner igen ditt telefonnummer och frågar om det är korrekt.
Dagens video
Steg 2
Tryck på "#" när du får välja mellan automatiska menyalternativ. Systemet kommer att svara med "förlåt, vi förstår inte." Upprepa detta två gånger när du ger menyalternativen igen.
Steg 3
Välj den avdelning där du vill prata med en liverepresentant. Tryck på "1" för teknisk support. Tryck på "2" för fakturering. Tryck på "3" för försäljning.
Steg 4
Vänta tålmodigt och vänta medan systemet ansluter dig till en live-representant.
Dricks
Istället för att trycka på "#" kan du kringgå menyn genom att inte trycka på någonting. Efter tre försök kommer systemet att ansluta dig till en live-representant.
Du kan också chatta med en live-representant genom att följa Comcast-länken "Chat" i avsnittet Resurser.
