Enligt en rapport av Reuters, PayPals division för elektroniska betalningar ska ha "registrerat kunder för sin PayPal-kreditprodukt istället för användarens föredragna betalningsmetod, engagerad i vilseledande reklam och felaktig fakturering problem.”
Rekommenderade videor
PayPal-kreditalternativet som konsumenter registrerade sig för är en funktion där PayPal-användare kan köpa saker med sina konton online och sedan betala för sina inköp vid ett senare tillfälle. Dessa saldon skulle sedan tillfalla räntor och avgifter.
"PayPal registrerade illegalt konsumenter för sin onlinekreditprodukt utan deras tillåtelse och misslyckades att ta itu med tvister när de klagade, säger CFPB: s direktör Richard Cordray i ett uttalande från CFPB Byrå. "Onlineshopping har blivit ett sätt att leva för många amerikaner och det är viktigt att de behandlas rättvist. CFPB: s åtgärd bör skicka en signal om att konsumenter är skyddade oavsett om de öppnar sina plånböcker eller klickar online för att göra ett köp."
Förlikningen som föreslås kräver att PayPal betalar 15 miljoner dollar i återbetalningar till sina kunder och ytterligare 10 miljoner dollar i avgifter till den federala regeringen. En talesperson för PayPal svarade på utredningen i ett uttalande, men tog inte upp sanningshalten i påståendena.
"PayPal Credit tar konsumentskyddet på största allvar," sa personen. "Vi förbättrar ständigt våra produkter och förbättrar vår kommunikation för att säkerställa en överlägsen kundupplevelse. Vårt fokus ligger på användarvänlighet, tydlighet och att tillhandahålla högkvalitativa produkter som är användbara för konsumenter och som följer tillämpliga lagar."
Redaktörens rekommendationer
- Hur man köper Bitcoin med PayPal
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
