Din kabelbox – ibland kallad en mottagare eller omvandlarbox – är länken mellan din kabelleverantör och de bilder och ljud du ser på din TV-skärm. Denna box fungerar som en gatekeeper för din kabeltjänst, och ser till att du får alla kanaler du beställt och blockerar dig från att komma åt de kanaler du inte har. Att starta om den här rutan är det första steget för att felsöka många kabel-TV-problem.
Varför det är så viktigt att starta om
Din kabelbox är ansluten till ditt konto hos ditt kabelbolag. Det är genom den här rutan som din tjänsteleverantör skickar uppdateringar om inte bara vilka kanaler du har beställt, utan också information om pay-per-view-programmering, guideuppdateringar och mjukvaruuppgraderingar. Ibland tas dessa meddelanden inte emot korrekt av din kabelbox; detta kan leda till dålig bildkvalitet, problem med ljudet, otillgängliga kanaler och problem med guiden på skärmen.
Dagens video
Hur du återställer din box
De exakta stegen för att starta om din kabelbox beror på två faktorer: din kabelleverantör och vilken typ av kabelbox som är installerad i ditt hem. Den allmänna processen kretsar dock kring ett nyckelelement - att koppla bort din kabelbox från sin strömkälla. Till exempel uppmanar Time Warner Cable kunder att koppla ur sin kabelbox i minst 30 sekunder, medan Cox Communications föreslår att man kopplar ur boxen i endast 20 sekunder. Oavsett hur lång tid som anges av din tjänsteleverantör eller box, när du ansluter enheten igen, söker din kabelbox automatiskt efter de senaste uppdateringarna från din tjänsteleverantör.
Felsökning: Kabelanslutningar
Flera olika faktorer kan hämma din boxs förmåga att starta om. Det första stället att börja felsöka det här problemet är med kabelanslutningarna i ditt hem. Koaxialkablarna som går från ditt hems yttre kabelbox -- installeras och underhålls av kabelföretag -- till din set-top kabelbox är ansvariga för att överföra kabelsignalen till din Hem. En sliten, krympad eller på annat sätt skadad koaxiallåda kommer inte att kunna överföra signalen effektivt; detta inkluderar signalerna för uppdateringar, som färdas längs samma linje som sändningssignalerna. Likaså försämrar en lös anslutning signalen. Kontrollera att alla F-kontakter i änden av dina koaxialkablar är ordentligt fastskruvade.
Felsökning: Strömproblem
Om din set-top kabelbox inte har en strömkälla kommer den inte att kunna starta om sig själv. Undersök först nätsladden som går från kabelboxen till vägguttaget för att säkerställa att den inte är skadad. Kontrollera sedan anslutningen mellan kontakten och uttaget för att se till att kontakten är helt insatt i uttaget; kontrollera även anslutningen mellan nätsladden och din kabelbox för liknande problem. Om du använder ett överspänningsskydd bör det vara påslaget och korrekt anslutet också. Vissa vägguttag har återställningsknappar som fungerar som ministrömbrytare och måste återställas då och då. Slutligen, om du fortfarande har problem med strömförsörjningen, kontrollera strömbrytaren i din elbox för att se om den har löst ut.
Felsökning: Tålamod, tack
Enligt Cox Communications kan det ta upp till fyra minuter för din kabelbox att starta om helt. Att koppla ur eller stänga av din kabelbox under denna tid stoppar processen, vilket tvingar dig att börja om från början. Under denna process kommer din TV-skärm – om du har den påslagen – inte att kunna sända några TV-program; i många fall, som för Time Warner Cable-kunder, kan du se en blå eller svart skärm under processens varaktighet. Även då, som med Charter TV-kunder, kan det ta upp till en timme efter omstartsprocessen för programmeringsguiden att laddas ner helt. Nyckeln här är att ha tålamod för att låta omstartsprocessen slutföra sig själv utan störningar från dig.
