Sony Xperia Z: Vanliga problem och hur man åtgärdar dem

I den senaste omgången av avancerade smartphone-krig var Sony först med att elda med sin vattentäta, kraftfulla och eleganta Xperia Z. Med en vacker 1080p-skärm, en 1,5 GHz fyrkärnig processor och möjligheten att ta ett bad med dig har den sålt bra och markerar en comeback för Sony. Det är en fantastisk smartphone, men precis som alla andra enheter på marknaden finns det alltid problem att ta itu med.

Vi har hängt i forum, stoppat ägare på gatan och samlat in data om de vanligaste Xperia Z-problemen. Syftet är att ge dig några praktiska råd om potentiella lösningar för de problem du kan stöta på. Här är vad vi hittade.

Problem: Wi-Fi tappar eller ansluter inte

Många Xperia Z-ägare har klagat på en svag Wi-Fi-signal. Vissa människor har haft problem med att ansluta till specifika routrar, men de flesta upplever att signalen sjunker ofta. I vissa fall förvärras problemet när Bluetooth och Wi-Fi är påslagna samtidigt. Det finns också en möjlighet att det energibesparande uthållighetsläget påverkar eftersom det stoppar automatisk synkronisering och bryter anslutningar när du stänger av skärmen.

Du kan använda gratisappen Wifi-analysator för att kontrollera din signalstyrka.

Lösningar:

1. Se till att Bluetooth är avstängt.
2. Stäng av Stamina Mode. Den ska vara avstängd som standard, men du kan checka in Inställningar > Energihantering > STAMINA-läge.

Möjliga lösningar:

1. Starta om routern och telefonen.
2. Dubbelkolla att du har rätt information och lösenord.
3. Se till att du har den senaste firmware. För din Xperia Z bör detta komma som en OTA-uppdatering, men för din router måste du kolla tillverkarens webbplats eller med din ISP.
4. Prova att byta kanal på din router och se till att DHCP är på.
5. Stäng av MAC-filtret på din router och/eller lägg till telefonens MAC-adress.
6. Prova Sonys PC Companion. Installera på din PC och gå till Supportzon > Start > Uppdatering av telefonprogramvara > Start. Välj om du redan har den senaste versionen Reparera telefonen och följ instruktionerna.

Problem: Plötslig död

Olika rapporter kom in om en plötslig död bugg med Xperia Z som snabbt kallades "dödens sömn". Det låter coolt, men är det definitivt inte om det händer dig. Problemet är att luren går i viloläge och kommer inte att vakna oavsett hur hårt du skakar den, även med en strömknapp och hård återställning av volymen. Det kommer vanligtvis att komma tillbaka till liv igen någon gång, men kan upprepa rutinen.

Lösning:

• Sony släppte en mjukvaruuppdatering med en fix i vilken du ska få OTA automatiskt.

Problem: LED för aviseringar fungerar inte

Du bör se en aviserings-LED lysa uppe till höger ovanför skärmen när ett nytt e-postmeddelande eller meddelande kommer mottagits av din Xperia Z, men många människor har klagat på att LED-lampan på deras enhet aldrig tänds upp. Det finns ett par potentiella orsaker till detta. Det kan vara relaterat till ett säkerhetskopieringsproblem, eller det kan vara Stamina Mode.

Jobba runt

• Försök att stänga av Stamina Mode. Den ska vara avstängd som standard, men du kan checka in Inställningar > Energihantering > STAMINA-läge.

Potentiell lösning

• Om du säkerhetskopierade när du först fick telefonen som tydligen kan vara roten till problemet. Du kommer att förlora din data med den här metoden, men flera personer tyckte att det fungerade för dem. Gå till Inställningar > Säkerhetskopiering och återställning och se till Säkerhetskopiera mina data är avstängd och tryck sedan på Fabriksåterställning av data. När telefonen startar om inte återställ från säkerhetskopiering, eller det kan hända igen, se till att du installerar allt manuellt istället.

Problem: Överhettning

Många människor har klagat på att deras Xperia Z-telefoner blir varma under användning. Detta håller på att bli ett standardklagomål för alla nya smartphones. Eftersom tillverkare packar mer kraftfull hårdvara i allt mindre formfaktorer är det något oundvikligt att dessa smartphones blir varma när du använder dem. Ju längre du använder den och ju mer intensiv aktivitet du gör, desto varmare blir den.

Lösningar:

1. Ge den en paus då och då så att den kan svalna.
2. Ta bort fodralet om du använder en.
3. Doppa den inte i kallt vatten! Om det verkligen är för varmt finns det risk att glaset spricker.

Problem: Dålig batteritid

Detta är ett annat vanligt klagomål med alla smartphones på marknaden. Med Xperia Z kompliceras det av att uthållighetsläget, och en möjlig bugg relaterad till den återstående batteritiden visas felaktigt. Du bör börja med att gå till Inställningar > Batteri och granska vad som äter din kraft, om det finns en uppenbar boven (en specifik app) så kan du ta itu med det.

Lösningar:

1. Kolla in vår guide på hur man maximerar batteritiden på din Android-telefon och det mer allmänna hur du får din smartphones batteri att hålla längre för tips om hur du förlänger batteritiden.
2. Aktivera Stamina Mode Inställningar > Energihantering > STAMINA-läge, men tänk på att vissa personer har stött på problem med det och det kommer att ändra olika inställningar på din telefon för att förlänga batteriet.

(Vi rekommenderar starkt att du provar Stamina-läget för att öka batteritiden.)

Problem: MicroSD-kortet fungerar inte korrekt

Vissa personer har haft problem med att komma åt innehållet på MicroSD-kortet i sin Xperia Z. I extrema fall rapporterar människor problem med att handenheten över huvud taget läser kortet och får meddelanden som "minnet har tagits bort oväntat" vilket leder till fel och kortkorruption. Problemen är inte konsekvent med en typ av kort. Det finns ingen överenskommelse om orsaken. Vissa personer har föreslagit att kortet är för tunt och att det kan tappa anslutningen, andra verkar tro att det är klassen som spelar roll och hastigheten är en faktor. Det finns ett par saker du kan prova.

Jobba runt:

• Prova ett annat MicroSD-kort, helst från en annan tillverkare än kortet du har problem med.

Möjlig lösning:

• Formatera kortet på själva telefonen.

Om du upptäcker att ditt micro SD-kort är helt oläsligt efter detta, och det inte heller kan kännas igen av din dator, försök sedan SD-formaterare för att se om du kan få tillbaka den. Det här problemet undersöks tydligen av Sony, så det finns en chans att det kommer att släppa en uppdatering med någon form av fix.

Problem: Musiken pausar eller stammar

Vissa personer har rapporterat ett problem med att deras musik stammar och pausas under uppspelning oavsett vilken app de använder för att lyssna på den. Det finns ett par potentiella problem här. Om du använder Bluetooth för att strömma musiken till hörlurar eller en högtalare kan det bero på Wi-Fi-konflikten. Det kan också vara MicroSD-kortet, om det är där din musik lagras.

Jobba runt

• Stäng av Wi-Fi när du använder Bluetooth och se om det gör någon skillnad.

Potentiella lösningar:

• Prova att flytta din musik till internminnet eller byt microSD-kort. Det är möjligt att MicroSD-kortet är problemet.

Problem: Fortsätter att starta om

Vissa människor har upplevt slumpmässiga omstarter, eller ännu värre, en omstartsslinga som inte tillåter dem att komma in i telefonen alls.

Potentiella lösningar:

1. Håll ned strömknappen och volym upp i tio sekunder tills den vibrerar tre gånger.
2. Se till att telefonen är fulladdad.
3. Prova att reparera din Xperia Z med Sonys PC Companion. Installera på din PC och gå till Supportzon > Start > Uppdatering av telefonprogramvara > Start och om du redan har den senaste versionen välj Reparera telefonen och följ instruktionerna.

Det är det för våra Sony Xperia Z-problem och lösningar, men om du har en fix eller ett annat problem som inte täcks här, vänligen dela det och skriv en kommentar.

Redaktörens rekommendationer

• Sonys mest kraftfulla kameratelefon är $800 rabatt på Best Buy
• Vanliga Spotify-problem och hur man åtgärdar dem
• Wi-Fi fungerar inte? Hur man åtgärdar de vanligaste problemen
• Prototypen för Samsung Galaxy Z Fold 5 kan fixa Fold 4:s största brister
• Galaxy Z Flip 5 kan fixa Flip 4:s största designbrister

Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsarna att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.