Vanliga iPad Pro-problem och hur man åtgärdar dem

iPad Pros stora skärm, iPadOS operativsystem, kapabla batteritid och Magic Keyboard gör att den lockar miljoner att köpa Apples mest kraftfulla surfplatta någonsin. Det är en attraktiv enhet för produktivitet och kreativitet, och det närmaste Apple har kommit att förvandla en surfplatta till en bärbar dator. Men trots alla dessa styrkor är iPad Pro inte utan brister.

Om du har spenderat en av Apples dyra surfplattor, har du all rätt att förvänta dig att den fungerar perfekt. Tyvärr har det betett sig oprofessionellt för vissa människor. Här är de vanligaste problemen med iPad Pro som för närvarande rapporteras online, med råd om hur du kan kringgå dem, eller, om möjligt, åtgärda dem.

Om du vill få ut mer av din surfplatta, kolla in måste ha iPad Pro-tillbehör.

Problem: iPad Pro-skärmen visar blommande effekter

2021 introducerade Apple en ny generation av sin 12,9-tums iPad Pro med en mini-LED-skärm designad för att förbättra bilden. Det finns bara ett litet problem: Rapporter om blomningsproblem med skärmen, där särskilt ljusa delar av en bild kommer att blåsa ut sitt ljus till mörkare områden, vilket skapar problem med kontrastförhållandet.

Medan mini-LED verkligen är en uppgradering, är dessa blommande problem förmodligen mer relaterade till IPS-panelen. Det finns ingen åtgärd, och det är inte en defekt som kan åtgärdas genom en ersättning. Den goda nyheten är att blomningen främst är märkbar i mörka rum utan andra ljuskällor, så det är inte troligt att det är ett konstant problem. Om du verkligen, verkligen hatar att blomma, vänta på en OLED-version av iPad Pro, eftersom OLED-paneler inte har dessa problem.

Problem: iPad Pro stängs av eller startar om av sig själv

Vi har sett ganska mycket några trådar i Apples supportforum om att iPad Pro stängs av av sig själv eller slumpmässigt startas om utan någon uppenbar anledning.

Steg 1: Det här problemet verkar ha slutat, vilket säger att buggen till stor del har lösts genom mjukvaruuppdateringar. Se till att du använder den senaste iOS/iPadOS-versionen för din surfplatta genom att checka in inställningar > Allmän > Programuppdateringoch tryck på Ladda ner och installera om några uppdateringar finns tillgängliga. Du bör åtminstone köra iPadOS 14, eftersom varje iPad Pro är berättigad till den senaste mjukvaruuppdateringen.

Steg 2: Håll nere Sova vakna och Hem knapparna tillsammans i minst 10 sekunder, eller tills du ser Apple-logotypen. Detta kan åtminstone tillfälligt lösa problemet.

Steg 3: Om du märker att krascher inträffar när du använder en specifik app eller spelar ett specifikt spel, försök sedan avinstallera det och testa för att se om problemet är borta.

Steg 4: Säkerhetskopiera dina data då prova en fabriksåterställning. Återställ din säkerhetskopia när den är klar och testa för att se om problemet återkommer. Om det gör det kan du överväga en fabriksåterställning följt av att ställa in iPad Pro som en ny enhet, istället för att återställa säkerhetskopian. En av apparna du har installerat eller något i dina inställningar kan orsaka kraschen, så att konfigurera som ny kan hjälpa. Var bara vaksam när du börjar installera om appar för allt som verkar skapa ett problem.

Steg 5: Om problemet kvarstår efter att du har återställt fabriken och konfigurerat enheten som ny, måste du kontakta Apple om en ersättningsenhet.

Problem: Echo i Skype-samtal och andra videosamtal

Många människor har upptäckt att uppringare i andra änden av videosamtal när de använder iPad Pro hör ett eko. Det händer inte med FaceTime, men det händer med ett antal tredjepartsappar som Skype och Facebook Budbärare. Detta problem har rapporterats flera gånger på Apples supportforum och på Microsofts forum.

Steg 1: Om du har ett headset eller hörlurar med mikrofon kan du koppla in dem och ekot ska vara borta. Annars kan du prova våra andra steg.

Steg 2: Det här verkar vara ett mjukvaruproblem. Det faktum att FaceTime inte lider av problemet tyder på att utvecklarna av andra videosamtalsappar kanske kan uppdatera sin programvara för att fixa det. Det kan vara värt att avinstallera appen du har problem med, stänga av din iPad Pro, slå på den igen och sedan installera om appen.

Steg 3: Ta en titt in inställningar > Allmän > Programuppdatering för att se till att din iPad Pro har den senaste programvaran från Apple.

Steg 4: Om problemet kvarstår, kontakta utvecklaren av appen du har problem med och rapportera det. Du bör också rapportera det till Apple.

Problem: Kan inte ansluta till Wi-Fi

Ett fåtal personer har problem med att få iPad Pro att ansluta till ett Wi-Fi-nätverk, medan andra upplever dålig internetanslutning och störningar. Detta är ett mycket vanligt problem för alla typer av enheter, och det är vanligtvis ganska lätt att fixa. Här är vad du ska prova:

Steg 1: Stäng av din router och din iPad Pro och slå på den igen. Håll nere Sova vakna och Hem knapparna tillsammans i cirka 10 sekunder och du bör se Apple-logotypen när enheten startar om. Det är också värt att starta om routern om du kan.

Steg 2: Försök att återställa alla dina nätverksinställningar genom att gå till inställningar > Allmän > Återställa > Återställ nätverksinställningar. Du måste ange dina lösenord igen.

Steg 3: Om din router har MAC-filtrering påslagen kan du behöva stänga av den. Det är möjligt att lägga till din iPads MAC-adress, men på grund av Apples MAC-randomisering finns det en god chans att den kommer att ändras och vägra ansluta nästa gång du försöker. Den enklaste lösningen är bara att stänga av MAC-filtrering helt och hållet.

Steg 4: Dina DNS-inställningar kan vara problemet. Du kan ändra dem inställningar > Wi-Fi genom att trycka på "i"-ikonen bredvid ditt nätverk och rulla ner till DNS. Tryck på siffrorna och ändra dem till "8.8.8.8" eller "8.8.8.4" om du vill använda Googles servrar, eller så kan du använda OpenDNS, som är "208.67.222.222" eller "208.67.222.220".

Steg 5: Om du använder en VPN tjänsten, se till att du har de senaste uppdateringarna.

Steg 6: Se till att din routers firmware är helt uppdaterad. Du kan behöva kolla med din internetleverantör eller routertillverkaren.

Steg 7: Om du tror att du upplever störningar kan du överväga att flytta din router till en ny plats. En vägg (eller flera väggar) skulle orsaka störningar mellan din iPad och routern.

Problem: Skärmen fryser under användning

Vissa människor har upptäckt att iPad Pro fortsätter att frysa medan den används, med folk som säger att den kan frysa under uppstart eller när du använder appar. Skärmen fryser och kan inte svara i flera sekunder. Det kan återupptas som vanligt, eller förbli fruset på obestämd tid.

Steg 1: Försök att dubbelklicka på Hem knappen för att ta fram appväxlingsskärmen och svep för att stänga appen du använde när skärmen frös. Detta verkar tillfälligt lösa problemet för vissa personer, men andra rapporterar att pekskärmen fortfarande inte svarar när de lämnar appväxlingsskärmen.

Steg 2: Håll nere Sova vakna och Hem knapparna tillsammans i minst 10 sekunder, eller tills du ser Apple-logotypen. Din iPad Pro borde fungera igen nu, men problemet kan dyka upp igen.

Steg 3: Du kan försöka återställa alla enhetens inställningar genom att gå till inställningar > Allmän > Återställa > Återställ alla inställningar.

Steg 4: Du bör försöka återställa din iPad Pro till fabriksinställningarna via iTunes. Säkerhetskopiera alla värdefulla filer först och anslut sedan din iPad Pro till din dator med kabeln som medföljde den. Starta iTunes och välj din iPad Pro och klicka sedan på Sammanfattning och Återställ. Klick Återställ igen för att bekräfta. Tänk på att återställning från en säkerhetskopia kan återinföra problemet, men du kan testa ett tag utan att återställa en säkerhetskopia för att se om problemet är löst.

Steg 5: Se till att du har uppdaterat till den senaste firmwareuppdateringen. Kolla upp inställningar > Allmän > Programuppdatering för att se till att du är helt uppdaterad.

Steg 6: Om problemet kvarstår, även efter en återställning med en ny installation och utan att återställa en säkerhetskopia, då det är dags att kontakta Apple eller ta med din iPad Pro till närmaste Apple Store och fråga om en ersättning.

Problem: Batteritiden är dålig

Var och en av iPad Pro-modellerna har byggts för att erbjuda fantastisk batteritid, och var och en av dem bör hålla dig igång i många timmar på en enda laddning. Men det är inte alla som tycker att batteritiden är som den annonserade, och vissa märker att enheten är ansluten och laddas. Om du upptäcker att batteriet laddas ur mycket snabbare än förväntat, särskilt om det laddas ur snabbt i standbyläge, kan du ha ett problem.

Steg 1: Med en stor skärm att driva kommer ljusstyrkan att ha en stor inverkan på iPad Pros batteri. Gå till inställningar > Display & Ljusstyrka och sänk ljusstyrkan. Ställ in en bekväm nivå och aktivera sedan Auto-ljusstyrka för att tillgodose olika bakgrundsbelysningssituationer.

Steg 2: Om du har många appar som uppdaterar innehåll i bakgrunden kan det verkligen tappa batteriet. Gå till inställningar > Allmän > Bakgrunds app uppdatering och stänga av alla appar som du inte behöver uppdatera själva. De kommer fortfarande att uppdateras när du öppnar dem. Håll utkik efter appar som ständigt synkroniseras, som appar för anteckningar.

Steg 3: Du hittar några mer relevanta förslag i vår iPhone batteri tips sammanfattning.

Steg 4: Buggar med batterianvändning löses ofta genom programfixar. Gå till inställningar > Allmän > Programuppdatering för att se till att din enhet är helt uppdaterad.

Steg 5: Prova en annan laddare. Alla laddare har inte tillräckligt med ström för att ladda en surfplatta, och om du använder en äldre som följde med en telefon kanske den inte kan leverera tillräckligt med ström. Se till att den kan leverera 12W eller mer ström. Kolla upp vår lista över de bästa snabbladdarna om du behöver köpa en ny.

Steg 6: Det är alltid värt att testa en enkel omstart. Håll nere Sova vakna knappen och svep för att stänga av och slå sedan på den igen. Du kan också hålla nere Sova vakna och Hem knapparna tillsammans, tills du ser Apple-logotypen, för att tvinga fram en omstart.

Steg 7: Om tömningen bara sker när den är laddad, överväg att låta iPad Pro laddas helt innan du använder den igen. Tung användning av iPad medan den laddas kan använda mer ström än den kan fylla på.

Steg 8: Gå till inställningar > Batteri och titta under Batterianvändning. Om det finns en problemapp, se till att den är helt uppdaterad. Om det inte hjälper kan du försöka avinstallera det och se om du kan hitta en ersättare.

Steg 9: En fabriksåterställning kan lösa ditt problem. Säkerhetskopiera allt på din iPad och gå till inställningar > Allmän > Återställa > Radera allt innehåll och alla inställningar att prova det. Testa batteritiden innan du återställer en säkerhetskopia.

Steg 10: Om batteritiden fortfarande är dålig efter en fabriksåterställning är det dags att kontakta Apple.

Bugg: Smart Keyboard fungerar inte

En hel del rapporter har dykt upp om det smarta tangentbordet misslyckas med att fungera ordentligt efter att ha vaknat ur sömnen. För vissa fungerar inte längre genvägar som Command och Tab, som vanligtvis går igenom appar. Vid ytterligare undersökning verkar det som om det här problemet kan uppstå på vilket hårdvaratangentbord som helst som är anslutet till iPad Pro.

Steg 1: Om du lossar och sedan sätter tillbaka tangentbordet kan det börja fungera igen, men problemet kan komma tillbaka.

Steg 2: Om du startar om iPad Pro kommer även funktionaliteten tillbaka tillfälligt.

Steg 3: Kontrollera porten som ansluter det smarta tangentbordet till iPad Pro för skräp eller skador. Rensa bort skräp eller sök reparationer om porten verkar skadad.

Steg 4: iPadOS-uppdateringar innehåller en mängd korrigeringar, så det är alltid värt att se till att du har den senaste uppdateringen. Kolla upp inställningar > Allmän > Programuppdatering för att ta reda på om du har en väntande uppdatering.

Problem: Det går inte att visa och spela upp videor

Det finns flera trådar på Apples diskussionsforum som innehåller personer som har problem med att titta på videor från olika platser på sin iPad Pro. Vissa kan inte se sina egna personliga filmer, medan andra inte kan se videor från streamingtjänster som YouTube.

Steg 1: Starta om iPad genom att trycka och hålla ned Hem och Sova vakna knapparna tills Apple-logotypen visas.

Steg 2: Vissa användare har rapporterat att det kan lösa problemet att gå in i Apple TV-appen och agera som om du vill ladda ner en video. Du behöver faktiskt inte ladda ner eller spara den, bara gå tillbaka och prova att titta på dina videor igen.

Steg 3: Utföra en fabrik återställ och återställ iPad från en säkerhetskopia eller som en ny enhet.

Problem: Apple Pencil-batteriwidget försvinner

Flera iPad Pro-ägare har märkt försvinnandet av batteriwidgeten som låter dem veta att deras Apple Pencil har anslutits och informerar dem om enhetens återstående batteritid. Detta är särskilt irriterande för dem som inte vill att deras penna ska sluta fungera under användning eftersom de inte var medvetna om dess batterinivå.

Steg 1: Starta om iPad Pro.

Steg 2: Gå till inställningar > Blåtand och se till Blåtand är på. Se till att Apple Pencil visas också på den här skärmen.

Steg 3: Koppla helt bort din Apple Pencil genom att välja den blå "i"-ikonen bredvid den och välj Glöm den här enheten. Starta om din iPad, koppla sedan ihop och anslut igen.

Glitch: iPad Pro laddas inte

En handfull ägare kan inte ladda sina iPad Pros. När den är ansluten kan enheten visa meddelandet "Laddar inte", laddar helt enkelt inte utan förklaring eller laddas mycket långsammare än vanligt.

Steg 1: Starta om iPad Pro och försök ladda igen. Försök också en kraftomstart genom att hålla nere Hem och Sova vakna knapparna tills Apple-logotypen visas.

Steg 2: Om du inte använder den medföljande Apple-laddaren och -kabeln byter du tillbaka till den eller en annan Apple-certifierad laddare.

Steg 3: Rengör laddningsporten från smuts, damm och annat skräp.

Steg 4: Om du har ett tangentbordsskydd eller annat tillbehör kopplat till din iPad Pro, ta bort det och försök ladda utan det.

Steg 5: Din iPad Pro, eller enhetens laddningsport, kan vara skadad. Kontakta Apple Support för att få en ny enhet eller för att få din enhet reparerad.

Problem: Inga app- eller systemljud

Vissa ägare saknar de ljud som vanligtvis spelas när man använder iPad Pro, som appljud och allmänna systemljud som tangentbords- och låsklick.

Steg 1: Svep uppåt från botten av skärmen för att öppna kontrollcentret. Om klocksymbolen/Mute är på/vit trycker du på den för att stänga av den.

Steg 2: Om dina tangentbords- och låsljud saknas, gå till Inställningar > Ljud, rulla sedan till botten och tryck på reglagen bredvid Tangentbordsklick och låsljud. På samma sida justerar du skjutreglaget Ringsignaler och varningar överst på sidan.

Redaktörens rekommendationer

• Bästa tillbaka-till-skolan iPad-erbjudanden: Skaffa en Apple-surfplatta för $220
• De bästa dejtingapparna 2023: våra 23 favoriter
• Hur man laddar ner iPadOS 17 beta på din iPad just nu
• Hur man laddar ner iOS 17 beta på din iPhone just nu
• iPad Mini är till sitt billigaste pris någonsin, men affären går ut ikväll