Max fungerar inte? Varför HBO Max-efterträdarens lansering har varit knäpp

Idag är en stor dag för nya Max streamingtjänst. Efter månader av fanfar från chefer har den kombinerade HBO Max/Discovery-streamingtjänsten lanserats. Men trots allt prat om en bättre teknisk plattform (vilket mycket väl kan vara sant!) och allt nytt innehåll (vilket definitivt är sant), så fungerar inte Max för vissa. Eller tanken på att behöva ladda ner en ny app är i bästa fall besvärlig och irriterande.

Här är vad du behöver veta om hela övergången.

Varför fungerar inte Max?

Det finns några saker som kan vara en pjäs här, men det finns en uppenbar: Till skillnad från HBO Max är den nya Max-tjänsten bara tillgängligt i USA, inklusive Amerikanska Samoa, Guam, Nordmarianerna, Puerto Rico och U.S. Virgin öar.

Så om du befinner dig utanför någon av dessa platser och Max inte fungerar, har du ditt svar.

Max kommer att expandera. Den kommer till Latinamerika och Karibien i slutet av året, enligt a stöddokument. Europa är på gång för 2024. Samma sak för Sydostasien. Den tidslinjen kan dock ändras. Sålänge, det finns lösningar.

Varför finns det en ny Max-app?

När HBO Go och HBO Now slogs samman till HBO Max i maj 2020 uppdaterades applikationerna på plats och du behövde inte ladda ner något nytt. Det är inte fallet för många människor som vill byta till Max nu när det är live.

Om du använder en Amazon-enhet, Cox, Roku, Vizio eller Xfinity, det ser ut som att apparna borde ha uppdaterats från HBO Max till Max. Andra enheter — som Android TV, Apple TV, eller olika andra smarta TV-apparater, kräver att du laddar ner själva Max-appen, troligen på grund av begränsningar i de olika appbutikerna.

Behöver jag ett nytt Max-konto?

Om du hade ett HBO Max-konto tidigare har du ett Max-konto nu. Punkt. Faktum är att du kanske inte ens behöver logga in på den nya Max-appen – åtminstone om du fortfarande har den gamla HBO Max på samma enhet (så kanske vänta en sekund innan du tar bort den). Även om vi kan komma på några anledningar till att det inte är den bästa av idéer, är det bra att inte behöva skapa ett nytt konto.

Gjorde de verkligen detta precis innan Följd final?

Japp.

Men varför? Borde inte detta vara lätt?

Titta, folket på Warner Bros. Discovery sa att det enda de kunde — att övergången skulle vara enkel och att dina konton skulle synkroniseras ganska bra. Och det verkar för det mesta vara sant. De tonade ner att detta aldrig riktigt var en 1:1-övergång på det sätt som HBO Go/Now slogs samman till HBO Max.

Men det finns en stor sak att komma ihåg eftersom du måste ladda ner en ny app och hantera ett nytt användargränssnitt eller vänta på att ditt land ska komma online:

Max är inte bara en omdöpt HBO Max. Det är kombinationen av HBO Max och Discovery. Det betyder massor av nytt innehåll. Och där det finns nytt innehåll finns det nya advokater. Innehållsdistribution är ett råttbo av juridiska personer, vilket är anledningen till att vissa program inte är tillgängliga på vissa platser, på vissa enheter eller på något sätt. Det är en mardröm för de av oss som har att göra med till och med en bit av något av det från utsidan. Och även om det inte ursäktar ett fönster där Max inte fungerar och det kanske inte står för någon form av tekniska fel eller nätverkssnurr — vilket är mer än möjligt varje gång en högprofilerad streamingtjänst går live — vi bör komma ihåg att det finns många rörliga delar här. Vissa är tekniska. Vissa är lagliga. Och några kanske bara har missats.

Redaktörens rekommendationer

• Vad är nytt på HBO och Max
• Max: Pris, filmer, serier och mer för HBO/Discovery-kombinationen
• Allt kommer till Max (tidigare HBO Max) i juni 2023
• Allt kommer till HBO Max i maj 2023
• Det är deja vu igen för HBO, Discovery – och nya Max

Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.