Faktureringsproblem och misstänkt aktivitet är några av anledningarna till att ditt AOL-konto kan stängas av.
American Online är en resurs för många internetaktiviteter inklusive snabbmeddelanden, e-post och kolla nyheter. Om ditt AOL-konto är avstängt kan du inte komma åt snabbmeddelanden eller e-post förrän ditt konto har återställts. Processen du går igenom när ditt AOL-konto stängs av beror på anledningen till att det avslutades.
Misstänkt aktivitet
Du kan få ett meddelande om avstängt konto om misstänkt aktivitet upptäcks på ditt konto. AOL (aol.com) antar att den här misstänkta aktiviteten beror på att någon annan än du själv olagligt kommer åt ditt konto. För att åtgärda det här problemet måste du återställa ditt AOL Instant Messenger-lösenord. Öppna AIM-fönstret och klicka på "Alternativ" eller "Meny", beroende på din version. Klicka på "Inställningar", "Logga in/Logga ut" och klicka på "Ändra mitt lösenord" längst ned på skärmen. Svara på din säkerhetsfråga och tryck på "Fortsätt". Klicka på "Ändra lösenord" och skriv ett nytt lösenord, sex till 16 tecken långt, i fältet "Nytt lösenord". skriv det sedan igen i fältet "Bekräfta lösenord" och klicka på "Spara".
Dagens video
Brott mot användarvillkor
Ditt AOL-konto kan stängas av på grund av ett brott mot användarvillkoren. Du godkänner AOL: s användarvillkor när du konfigurerar ditt konto. Det inkluderar termer som att inte skicka oönskad masskommunikation eller lägga upp olagligt eller skadligt innehåll. Om du tycker att AOL inte borde ha stängt av ditt konto kan du maila eller skriva till företaget. Inkludera din kontoinformation och dina skäl till att du inte håller med om avstängningen.
Användarnamn avbröts
Om ditt användarnamn avbröts kan du inte längre komma åt ditt konto. Du kan återställa ditt AOL-användarnamn inom sex månader efter att du avslutat eller tagit bort det så länge det fortfarande finns ett huvudanvändarnamn kopplat till ditt konto. Gå till AOL: s sida och "Mitt konto" och logga in med ditt huvudanvändarnamn och lösenord. Skriv svaret på din säkerhetsfråga och klicka på "Fortsätt". Klicka på "Hantera mina användarnamn" under "Användarnamnsalternativ" och sedan klicka på "Start" under "Återställ ett användarnamn". Klicka på användarnamnet du vill återställa från "Nyligen borttagna användarnamn" och tryck "Återställ."
Faktureringsproblem
Ditt konto är blockerat eller avstängt om du har kvarstående faktureringsproblem med ditt AOL-konto eller AOL Premium-betaltjänst. Gå till AOL: s faktureringswebbplats för att ta reda på vad faktureringsproblemen är och instruktioner om hur du löser problemet.
Åldersbegränsningar
Din tjänst stängs av om du är under 13 år. Ange ditt födelsedatum korrekt i din kontoinformation. Du kan behöva använda ett kreditkort för att verifiera din ålder. AOL debiterar kreditkortet $1 för verifiering men återbetalar sedan beloppet. Om ditt användarnamn är i kategorin "Endast för barn" är föräldrakontroll inställd för att blockera snabbmeddelanden och åtkomst till AIM-tjänsten. Personen med huvudanvändarnamnet måste komma åt ditt AOL-konto och söka efter "Föräldrakontroll" och sedan justera ålderskategorin på ditt användarnamn till "Ung tonåring (13-15)" eller äldre.
