De bästa VoIP-tjänsterna för 2022

Voice over Internet Protocol, eller VoIP, är ett populärt alternativ till fasta telefoner, särskilt i affärsvärlden. VoIP-leverantörer levererar digitala telefontjänster som är beroende av internet för röst- och videosamtal. De främsta fördelarna med VoIP är att du kan ringa långdistanssamtal till ett mycket överkomligt pris och dra nytta av en snabbare uppkoppling jämfört med en traditionell fast telefon.

En VoIP-tjänst är värd att överväga om du driva ett litet företag eller ringa många internationella telefonsamtal, men att jämföra olika VoIP-leverantörer kan vara en utmaning om du inte är bekant med tekniken. Vi har jämfört olika VoIP-tjänster för att hjälpa dig hitta den bästa leverantören som passar dina behov.

RingCentral

• Moln eller integrerad telefon: Både
• Kunder som stöds: Mac, Windows, iOS, Android
• Kosta: Från $20/månad per användare
• Användare: 20 på Essentials-nivån, obegränsad för högre nivåer
• Tredjepartsintegrationer: Ja (vissa endast tillgängliga med uppgraderade planer)
• Gratis provperiod: Ja, plus gratis plan för videomeddelanden

RingCentral är ett Kalifornien-baserat VoIP-företag med kontor runt om i världen. Dess nätverksryggrad finns också i USA, men du bör inte uppleva någon ökad fördröjning på grund av företagets primära plats. Det är en av de mest väl granskade VoIP-tjänsterna som finns tillgängliga, och erbjuder priser som gör den mycket konkurrenskraftig med samtida.

RingCentral är särskilt väl lämpad för den genomsnittliga verksamheten, med alla användbara funktioner som ett företag behöver. Detta inkluderar obegränsade samtal och ljudkonferenser, avgiftsfria nummer och support för upp till 20 användare på den billigaste Essential-planen. Högre priser lägger till internetfax, obegränsat antal användare, videokonferenser, automatisk samtalsinspelning och många andra användbara funktioner.

RingCentral hävdar att kunder kan få sitt kontor inrättat med tjänsten på "minuter, inte dagar." Även om det är särskilt hoppfullt uppskattning, det går inte att förneka att företaget har mycket praxis att koppla samman företag med de VoIP-tjänster de behöver, vilket gör det enkelt rekommendation.

När det gäller RingCentralt pris, prenumerationer börjar på $20 per användare och månad för "Essentials"-paketet och går upp till $60 per användare och månad för "Ultimate"-paketet, om du registrerar dig för årsplanen (det kostar mer om du vill betala månad till månad). Det finns också en gratis provperiod samt en gratis RingCentral Video Pro-plan för videokonferenser.

Ooma kontor

Varför registrera sig

• Moln eller integrerad telefon: Både
• Kunder som stöds: Mac, Windows, iOS, Android
• Kosta: Från $20/månad per användare
• Användare: Obegränsat
• Tredjepartsintegrationer: Ja, med Enterprise-planer
• Gratis provperiod: Nej

Ooma är en konkurrent till RingCentral som stoltserar med flexibilitet såväl som kristallklara, krypterade samtal tack vare sin egenutvecklade plattform. För en samtalsmiljö med låg volym kan du börja med bara en IP-telefon som fungerar som vanliga fasta telefoner. För så lite som $60 per telefon kan användare ringa till amerikanska nummer – även utan en månatlig VoIP-tjänst plan — och internationella samtal per minut, med stöd för röstbrevlåda och annan standardtelefon Funktioner.

För småföretagsanvändare som vill ha en mer traditionell VoIP-tjänst är Ooma Office-tjänsten tillgänglig för $20 per månad per användare. 25 USD/månad Office Pro-tjänsten erbjuder fler funktioner som videokonferenser, en dedikerad skrivbordsapp, samtalsinspelning och transkription av röstmeddelanden. Det finns även ännu mer avancerade Enterprise-planer för större företag och affärsmiljöer med stora volymer som callcenter.

Ooma erbjuder till och med internettjänster, så att du kan bunta VoIP-telefonabonnemang med Ooma Connect. Du får en dedikerad höghastighetsrouter som du kan integrera i affärslösningar som till exempel försäljningsställen. Oomas flexibilitet och imponerande antal servicealternativ gör det till ett utmärkt VoIP-val inte bara för onlineföretag men också för företag som har fysiska platser som tegelbutiker eller kiosker.

Nextiva

• Moln eller integrerad telefon: Både
• Kunder som stöds: Mac, Windows, webbläsare, iOS, Android
• Kosta: Från $12/månad
• Användare: Obegränsat
• Tredjepartsintegrationer: Ja (vissa endast tillgängliga med uppgraderade planer)
• Gratis provperiod: Ja, för Essentials-planen

Om ditt företag fortsätter att växa och du vill ha en större tjänst som tillgodoser dina professionella behov mer specifikt är Nextiva här för att hjälpa dig. Bedömd som nummer ett för företags VoIP-lösning för 2022, erbjuder Nextiva en fullfjädrad VoIP-plattform skräddarsydd för växande och större företag. Det finns gott om standardfunktioner som att vänta, vidarekoppla, vänta, samtalsöverföringar och inkommande nummerpresentation. Den innehåller också avancerade funktioner som flera övervakningsalternativ, röstbrevlåda till e-posttjänster och onlineportaler som administratörer, IT-specialister och agenter kan använda för att kontrollera tjänsten.

Dessutom låter en svit med mobila funktioner dig använda det mesta från mobila enheter, vilket gör att du kan byta från skrivbordsklienten efter behov. Om ditt kontor kräver mer jordnära hårdvara, erbjuder Nextiva även direktförsäljning av VoIP-telefoner som alla är kompatibla med dess tjänster. Programvaran integreras också med många tredjeparts arbetsflöden och affärsappar, men några av dessa är endast tillgängliga med uppgraderade planer.

Paket börjar på $12 per månad per användare för standardpaketet Essentials, som inkluderar obegränsade röst- och videosamtal, transkription av röstbrevlåda till e-post och andra grundläggande funktioner. Uppgraderade planer lägger till extrafunktioner som videokonferenser, mobila SMS, utökade programvaruintegrationer från tredje part och samtalsanalys. Vilken plan du än väljer, minskar månadspriset när antalet rader ökar.

Gå till Anslut

• Moln eller integrerad telefon: Både
• Kunder som stöds: Mac, Windows, iOS, Android
• Kosta: Från $26/månad per användare
• Användare: 20 på Basic-nivå, obegränsat för högre nivåer
• Tredjepartsintegrationer: Ja
• Gratis provperiod: Ja, för standardplan

GoTo Connects tillvägagångssätt är särskilt vänligt för små företag och tillhandahåller rösttjänster som är av obegränsad användning, vilket innebär inga överraskande avgifter för att överskrida din normala månatliga användning. Den finns också i tre prisnivåer som du kan anpassa för antalet användare, så att företag kan skala tjänsten efter behov.

GoTo Connect, tidigare Jive Voice, har alla funktioner du vill ha från en VoIP-tjänst, inklusive samtalsdirigering, telefonnummertillägg, virtuell röstbrevlåda, virtuell fax, skärmdelning och mer. Det finns ännu mer specifika funktioner för unika moderna affärssituationer som samtalsövervakning, vilket gör att en handledare kan avlyssna en konversation och prata med agenten – perfekt för samtal centrerar. Hot-desking växlar till olika skrivbord eller enheter i en plattare organisation när du är på väg.

Slutligen är priset ganska rimligt. Standardnivån (som erbjuder de bästa funktionerna för priset) kostar $21 per användare och månad när företag har 50 eller fler på planen. Priset stiger per användare när antalet användare sjunker, vilket kostar $35 per användare och månad för en till fyra användare. Om allt du behöver är enkla VoIP-samtal utan en massa ringklockor och visselpipor som transkription av röstbrevlåda, Grundpaketet börjar på $26 per månad per användare, eller så lite som $19 om du har mellan 11 och 20 personer på planen.

8×8

• Moln eller integrerad telefon: Både
• Kunder som stöds: Mac, Windows, iOS, Android
• Kosta: Från $15/månad per användare
• Användare: 10 på Express-nivå, obegränsat på högre nivåer
• Tredjepartsintegrationer: Ja (vissa endast tillgängliga med uppgraderade planer)
• Gratis provperiod: Ja, för Express-plan

8×8 erbjuder planer som passar bra för små och medelstora företag. Paketen erbjuder många VoIP-funktioner som vi redan har diskuterat, till exempel obegränsade samtal, telefonvakter, samtalshantering, intelligent samtalsdirigering och mobilkompatibilitet som inkluderar alternativ för företag sms: a. Den grundläggande Express-planen tillåter upp till 10 användare och är ett utmärkt VoIP-paket utan krusiduller för mindre företag.

Med de uppgraderade planerna lägger 8×8 också till integration med tredjepartsförsäljnings- och arbetsflödesappar inklusive Slack, Microsoft Office, Salesforce och Zendesk. Detta är en stor välsignelse för företag som aktivt använder CRM-plattformar för att samla in och organisera sin data. Om CRM är särskilt viktigt för den här fasen av ditt företag, kan 8×8 vara det bästa alternativet för dig. En nackdel att notera är att vissa användbara funktioner, såsom samtalsinspelning och avancerad analys, är låsta bakom dyrare paket.

Men det är i allmänhet lika med kursen med dessa VoIP-tjänster. X2-planen är utan tvekan det bästa värdet, vilket ger dig en fin balans av avancerade funktioner för vad du betalar. Du måste kontakta företaget direkt för att få den bästa offerten för ditt företag, men kostnaderna tenderar att variera mellan $15 och $44 per användare och månad för VoIP-paketen. Företagsplaner för samtalsmiljöer med hög volym, som callcenter, är också tillgängliga från 95 USD per användare och månad.

Redaktörens rekommendationer

• Bästa Prime Day-erbjudanden för bärbara datorer: Spara på Dell, Apple, Lenovo och HP
• Bästa Prime Day-erbjudanden för laptop-spel: Alienware, Razer, Asus och mer
• Bästa Prime Day Chromebook-erbjudanden: Tidiga reor för att handla nu
• Bästa antiviruserbjudanden: Skydda din PC eller Mac från bara $25
• Bästa erbjudanden för bärbara datorer: få en helt ny bärbar dator från $180