Vad är RingCentral? Den bästa VoIP-tjänsten, förklaras

Vi lever i onlinearbetets tid och i centrum för det är digital kommunikation. Oavsett om du gör ditt jobb hemifrån (eller annan plats utanför) eller om du arbetar i en kontorsmiljö, teamsamordning är en viktig del av alla arbetsflöden, och att ha fel kommunikationsverktyg kan störa saker och ting produktivitet. VoIP-tjänster som RingCentral löser detta problem och erbjuder en strömlinjeformad och komplett kommunikationssvit för telefon, videosamtal, konferenser och mer, med flexibla planer skräddarsydda för att möta behoven och utmaningarna hos företag som verkar i den digitala tidsåldern. Här är allt du behöver veta om RingCentral och hur det kan hjälpa ditt företag.

Vad är RingCentral?

RingCentral är en Voice over Internet Protocol-tjänst. Som mest grundläggande är VoIP ett protokoll som tillåter användare att ringa telefonsamtal över en internetanslutning snarare än en traditionell fast telefon. Det låter enkelt, men RingCentral är faktiskt mycket mer än så. Dess meddelande-, video- och telefonplaner (MVP) erbjuder kompletta kommunikations- och teamhanteringslösningar skräddarsydda för företag stora och små och är designade för att helt optimera teamprojekt och arbetsflöden i en värld som blir mer internetansluten för varje dag.

Många företag förlitar sig på Voice over IP-tjänster och du har många plattformar att välja mellan idag, men RingCentral har länge legat överst på vår lista över bästa VoIP-tjänster på grund av dess stora uppsättning funktioner, användarvänlighet, pålitliga service och kostnadseffektiva planer. Med RingCentral kan du ställa in och tilldela företagsnummer (inklusive internationella, avgiftsfria och till och med fåfängningsnummer), hantera SMS-meddelanden, dela filer, hålla ljud- och videokonferenser, hantera kundkommunikation som röstmeddelanden och Mer. RingCentral fungerar i princip som en allt-i-ett-kommunikationssvit, som erbjuder en mycket effektivare, kostnadseffektiv och strömlinjeformad lösning än att använda och betala för ett gäng separata tjänster på en gång.

Du kan anpassa din RingCentral-plan till de specifika behoven och storleken på ditt företag, vilket är en annan fördel jämfört med "en storlek passar alla" tjänster. RingCentral erbjuder också omfattande integration med produktivitet och branschspecifika tredjepartsplattformar som Zendesk och Slack (för att bara nämna två exempel av många). Konfigurera din VoIP-tjänst med RingCentral är det också enkelt - företaget skryter med att du kommer att ha ditt system igång minuter snarare än dagar – och att kunna hantera allt från en enda adminpanel gör det enkelt använda sig av.

Är RingCentral gratis att använda?

RingCentral erbjuder några olika tjänster och dess prisstruktur varierar beroende på vad du behöver och storleken på ditt företag. Dess flaggskeppsprodukt, MVP-planerna, är betalda. Företaget erbjuder dock en 30-dagars gratis provperiod för nya prenumeranter med vissa begränsningar. Provtjänsten är begränsad till fem användare och två stationära telefonlinjer, samt upp till 50 minuters inrikessamtal per användare. Den kostnadsfria testversionen av RingCentral inkluderar inte heller SMS. Icke desto mindre är detta ett bra sätt att ta RingCentral MVP för en provkörning och bestämma om det passar bra för ditt företag innan du måste spendera något kapital.

Det finns fyra MVP-nivåer: Essentials, Standard, Premium och Ultimate. Efter att din 30-dagars gratis provperiod slutar varierar priset för dessa RingCentral MVP-planer från $20 till $50 beroende på hur många personer som kommer att använda din plan och om du väljer att betala månadsvis eller årligen. Årliga prenumerationer ger dig det bästa priset, och kostnaden per person minskar när din användarbas ökar. Du får rabatt för två användare eller fler, och sedan ytterligare en rabatt för 100 användare eller fler. Observera att Essentials-planen endast är tillgänglig för upp till 20 personer, och du behöver minst två användare (och årsprenumerationen) för att få bästa pris.

De fyra RingCentral MVP-nivåerna erbjuder ett bra utbud av funktioner, så det är relativt enkelt att välja rätt plan för ditt företag så att du inte är tvingad att betala för saker du inte kommer att använda. Du kan skräddarsy din plan efter dina specifika behov, lägga till extrafunktioner som ytterligare telefonnummer. Bortsett från sin MVP VoIP gratis provperiod, erbjuder RingCentral också en gratis tjänst i sin RingCentral Video-plattform. Detta är ett kostnadsfritt (och mer fullfjädrat) alternativ till videotjänster som Zoom - men mer om det senare.

Vilka enheter stöder RingCentral?

RingCentral fungerar både som en moln Voice over IP-tjänst och en integrerad telefontjänst, vilket innebär att du kan använda den både online via RingCentral-appen och med kompatibla VoIP-telefoner. VoIP-telefoner ser ut som traditionella telefoner, sådana som du ser i de flesta företag och ringer centra, men istället för att fungera via en fast telefon, ringer dessa enheter samtal via internet enligt beskrivningen ovan. När de väl är anslutna erbjuder de samma standardfunktioner som en fast telefon, men med alla extrafunktioner som är unika för din RingCentral MVP-tjänst. RingCentral VoIP-telefoner har Bluetooth- och Wi-Fi-anslutning, stora pekskärmar och inbyggda kameror för att ringa videosamtal, för att bara nämna några förbättringar du får jämfört med vanliga fasta telefoner.

För att hantera all din kommunikation och låsa upp alla funktioner i RingCentral MVP måste du använda den medföljande programvaran. Du kan ladda ner och installera RingCentral-appar på Windows- och Mac-datorer samt Android och iOS mobila enheter. Detta gör att du kan hålla videosamtal och möten, få tillgång till transkriptioner av röstmeddelanden och komma åt avancerade funktioner som kvalitetsrapporter och kundsamtalsanalyser om din plan inkluderar sådana Funktioner. RingCentral integreras också med arbetsflödesappar inklusive Microsoft 365, Google Workspace och Slack, såväl som branschspecifika tredjepartsplattformar som Salesforce, Zendesk och Canvas.

Vad är skillnaden mellan RingCentral och Zoom?

"Zoom" är ett namn som många, många människor plötsligt bekantade sig med 2020 när covid-19 pandemin drev ut miljoner från klassrum och kontor och tvingade dem att göra sitt arbete och sina studier från Hem. Många vände sig till Zoom för videosamtal, affärsmöten och till och med för att ta lektioner online. Men även när restriktionerna hävdes och saker och ting började öppna igen, fastnade videokonferenser och det har blivit en bas för att göra affärer online.

Ändå är alla som har använt Zoom – och det finns en god chans att du är bland det antalet – alltför bekant med dess begränsningar. Det är viktigt att komma ihåg att Zoom är en relativt enkel videosamtalsplattform RingCentral MVP är en fullfjädrad allt-i-ett-tjänst för videosamtal, konferenser, telefon, textmeddelanden, och mer. Men i slutet av 2020 rullade RingCentral ut en egen gratis videochatttjänst för att konkurrera med Zoom. RingCentral video är separat från RingCentral MVP och är idealisk för proffs som letar efter ett Zoom-alternativ såväl som för befintliga RingCentral-kunder. Bäst av alla? Den vanliga RingCentral Video Pro-planen kostar dig inte en krona.

RingCentral Video Pro låter dig vara värd för videosamtal med upp till 100 användare åt gången utan begränsningar på antalet möten du kan hålla. Pro-planen låter dig också dela projektfiler med dina kollegor och lagra inspelade möten i upp till sju dagar, och gästerna kan omedelbart hoppa in i möten utan att behöva installera någon programvara. RingCentral Video Pro kan integreras med populära arbetsflödesappar inklusive Google Workspace, Microsoft Teams, och Microsoft 365 också. Om du vill ha några uppgraderingar finns det den betalda RingCentral Video Pro Plus-planen. För $12 per användare och månad kan du vara värd för möten med upp till 200 deltagare, få ett helt år med molnvideo och ljudlagring, integrera med affärsappar inklusive Salesforce, och få tillgång till mer avancerad webb-API applikationer.

Den kostnadsfria RingCentral Video Pro-planen kräver inget kreditkort eller någon skyldighet att registrera dig, så du kanske vill ge den en snurr och bestäm sedan om extrafunktionerna som du får med Pro Plus-nivån är värda månadsabonnemang avgift. Så långt som hur RingCentral och Zoom jämför, vi tror att RingCentral är den klara totalvinnaren för affärsapplikationer, medan Zoom är bättre lämpad för tillfälliga användare som bara behöver grundläggande videochatt. RingCentral Video är också det bättre alternativet om du redan använder (eller planerar att registrera dig för) en RingCentral MVP-plan, eftersom det håller allt integrerat i en enda plattform, och du kan använda RingCentral Video för att chatta med användare som inte är på din MVP planen.

Vem ska använda RingCentral?

Kort sagt, alla företagsägare eller teamchefer som vill effektivisera sin kommunikation och bättre samordna med sina kollegor och/eller anställda bör använda den bästa VoIP-tjänsten - och det är RingCentral. Att förena all ditt företags kommunikation till ett enda system är mycket bekvämare än att hantera ett gäng separata appar och tjänster, och det kan minska din overhead på lång sikt om du för närvarande betalar för saker du inte behöver eller om oorganiserad kommunikation saktar ner ditt arbetsflöde (och därför sannolikt kostar dig pengar).

RingCentral är idealisk för företag av nästan vilken typ och vilken storlek som helst, från små fysiska butiker och e-handelsställen till stora callcenter och flervåningskontor. RingCentral MVP-planer är mycket flexibla och konkurrenskraftiga priser också, så tro inte att denna VoIP-svit bara är för stora företag som involverar stora team med dussintals eller hundratals personer. Effektiv och strömlinjeformad kommunikation är avgörande för alla företag som gör affärer under 2000-talet, särskilt i vår moderna digitala tidsålder av telekommunikation och onlinearbete. Var du än råkar vara i din entreprenörsresa kan RingCentral möta dig där.

Redaktörens rekommendationer

• Hitta exceptionella talanger: de bästa anställningsplattformarna för småföretag
• 5 anledningar till att ditt företag behöver byta till Zoho CRM-programvaran
• RingCentral MVP är VoIP-tjänsten som ett växande företag behöver
• Hur RingCentral hjälper dig att förena kommunikation för att bygga en kundcentrerad verksamhet
• RingCentral erbjuder 3 gratis månaders VoIP till organisationer som drabbats av Coronavirus