Amazon Alexa kan vara en av de mest populära smarta assistenterna, men den är inte utan några brister. Till exempel har vissa användare upplevt krascher när de använder Amazon Alexa-appen - och andra har tyckt att appen inte svarar helt när de försöker kontrollera sina Amazon Echo-enheter.
Innehåll
- Sök efter en mjukvaruuppdatering
- Starta om telefonen
- Installera om Alexa-appen
- Rensa cacheminnet på din smartphone
- Inaktivera dina Wi-Fi- och mobilanslutningar
- Kontakta Amazon och vänta på en uppdatering
Problem som detta plockas vanligtvis upp av Amazon och fixas omedelbart med en patch, men ibland det finns ett problem hos användaren som måste åtgärdas innan saker och ting börjar fungera som det ska avsedd. Om din Amazon Alexa appen inte fungerar eller svarar, här är några sätt att fixa det.
Rekommenderade videor
Sök efter en mjukvaruuppdatering
Android, iOS och till och med Alexa-appen får ständigt uppdateringar. Se till att du kör den senaste versionen av både ditt operativsystem och
Relaterad
- Fungerar luftrenare?
- Det här är alla de bästa Prime Day Keurig-erbjudandena som händer just nu
- De bästa smarta hemenheterna för 2023
Starta om telefonen
De flesta smartphones går veckor (eller månader) utan en hård återställning. Om det har gått ett tag sedan du senast stängde av din telefon, försök att stänga av den och sedan slå på den igen och komma åt Alexa-appen. Med lite tur kommer det att börja fungera som vanligt.
Installera om Alexa-appen
Så enkelt som det verkar har många användare funnit framgång när de avinstallerar och installerar om Alexa-appen. Oavsett om du använder iOS eller Android, radera helt enkelt appen, dyk in i App Store eller Play Store och ladda ner
Rensa cacheminnet på din smartphone
Amazon Alexa-appen kommer att lagra bitar av data för att förbättra dess prestanda - men ibland fungerar det inte som det är tänkt. Om du rensar cacheminnet tar du bort all överflödig data som finns lagrad på din enhet. Det är en enkel process, och en som ofta löser problem med
Inaktivera dina Wi-Fi- och mobilanslutningar
Om din Amazon Alexa-app är en del av en robust smart heminstallation, är den ansvarig för att kommunicera med flera enheter samtidigt. Och även om detta vanligtvis fungerar utan problem, finns det alltid en chans att stöta på en bugg. Om inget av alternativen ovan fungerar, försök att inaktivera dina Wi-Fi- och mobilanslutningar i 30 sekunder och slå sedan på dem igen.
Kontakta Amazon och vänta på en uppdatering
Amazon tenderar att upptäcka dessa Alexa-problem ganska snabbt, så det finns en god chans att teamet redan arbetar på en fix. Var noga med att kontrollera Amazon Hjälp Twitter-sida, eftersom det ständigt publicerar uppdateringar och svarar på användare som rapporterar några problem.
Redaktörens rekommendationer
- Är en luftkvalitetsmonitor värd att lägga till i ditt hem?
- De bästa Prime Day-robotdammsugarna, från bara 97 $
- Vad är Amazon Alexa, och vad kan det göra?
- Hur du aktiverar ditt SimpliSafe-system på natten
- De bästa Amazon Alexa smarta högtalarna
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsarna att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
