De vanligaste AirPods-problemen och hur man fixar dem

Om dina Apple AirPods agerar vet vi hur frustrerande det kan vara. Oavsett om det är det senaste 3:e generationens vanliga AirPods eller till och med det senaste och bästa 2:a generationens AirPods Pro, de anses vara några av de bästa trådlösa hörlurar pengar kan köpas, så när det finns ett problem med dem vill du få det löst snabbt.

Oavsett om de har Bluetooth-anslutning eller ljudproblem, laddas de inte ordentligt eller så faller de ur dina öron hjälper vi dig att diagnostisera (och förhoppningsvis fixa) de vanligaste AirPod-problemen – här, höger nu.

Problem med att ansluta till en telefon eller surfplatta

Om du stöter på ett problem där dina AirPods inte ansluter till din telefon eller surfplatta ...

Steg 1: Sätt tillbaka AirPods i laddningsfodralet, vänta i cirka 30 sekunder, ta sedan ut dem igen och sätt dem i öronen igen.

Steg 2: Eller testa att slå på och av Bluetooth på din telefon eller surfplatta. Upprepa sedan det första steget. I alla utom de mest ovanliga fallen bör detta lösa problemet.

Steg 3: Det är inte troligt, men du kan stöta på situationer där ingen av lösningarna fungerar. Om så är fallet, försök att helt återställa AirPods. Detta är en sammanfattande lösning för många problem och en som vi kommer att beskriva längst ner i den här artikeln.

En AirPod ansluter inte

Ett annat vanligt problem som AirPods-ägare stöter på är att en AirPod inte ansluter.

Steg 1: Precis som när du har att göra med båda AirPods, sätt tillbaka båda i laddningsfodralet, vänta i cirka 10 sekunder, ta sedan bort dem och stoppa in dem i dina öron.

Steg 2: Steg 1 fungerade inte? Upprepa steg 1, men den här gången slår du på och av Bluetooth på din telefon eller surfplatta innan du tar bort Pods från deras laddningsfodral.

Steg 3: Fortfarande inget? Försök att återställa AirPods (instruktioner i slutet av denna artikel).

Steg 4: Rengör dina AirPods, både inuti fodralet och kontaktpunkterna på knopparna. En knopp kan ha problem med att ladda.

Steg 5: Om en enda AirPod har misslyckats helt, besök Apples ersättningssida för att få information om hur du byter ut den och vad den kan kosta dig.

Problem med datoranslutningen

Det här är inte mycket av ett problem med nyare Mac-datorer, men ibland kan det vara problematiskt att upprätthålla en Bluetooth-anslutning med äldre maskiner.

Steg 1: Sätt tillbaka AirPods i sitt fodral i 10 sekunder innan du tar bort dem igen och sätter in dem i öronen.

Steg 2: Om det inte fungerar kommer du att vilja koppla från och ansluta dem igen, vilket kan göras genom att stänga av och på Bluetooth, men detta kan vara ett problem om du använder en Bluetooth-mus på din dator.

Steg 3: Om så är fallet, gå till dina Bluetooth-inställningar (lokalisera Bluetooth-ikonen i statusfältet eller hitta inställningen under Systeminställningar > Blåtand), hitta AirPods och koppla bort dem.

Steg 4: Dina AirPods kommer nu att visas längst ned i listan med Bluetooth-enheter. Högerklicka på dem och välj "Anslut".

Samtal släpps

Intermittenta samtalsfall har plågat AirPods sedan de debuterade tillbaka 2017. Lyckligtvis finns det en enkel fix som ofta fungerar.

Steg 1: Försök att ta samtal med bara en AirPod i örat, inte båda.

Steg 2: Om steg 1 inte fungerar, se till att dina AirPods inte behöver laddas. Du kan också prova att stänga av och slå på Bluetooth igen.

Steg 3: Om steg 2 inte fungerar, öppna inställningar appen och gå till Blåtand sektion.

Steg 4: Bredvid AirPods-posten på listan över enheter bör du se en "i"-ikon inuti en cirkel. Tryck på detta och välj sedan mikrofon, och ställ in den till antingen vänster eller höger.

Steg 5: I extrema fall kan du också stänga av automatisk öronavkänning i samma avsnitt, även om detta inaktiverar en av öronsnäckornas mest bekväma funktioner och kommer också att ta slut på batteriet snabbare.

Steg 6: Som med våra andra korrigeringar, om du fortfarande har problem kan du prova den fullständiga återställningen som beskrivs i slutet av den här artikeln.

Ljudproblem eller statisk

Statisk och/eller undermålig ljudkvalitet kan orsakas av många saker, så det är mycket svårare att diagnostisera. Bluetooth-anslutningar kan påverkas av störningar, vilket kan orsaka allt från statisk till nedsatt ljudkvalitet och till och med avbrott. Om detta alltid sker på ett ställe kan störningar vara problemet.

Steg 1: Om detta händer i ditt hem kan du kanske spåra enheten som orsakar störningar och flytta den eller använda dina AirPods i ett annat område. Om du är på kontoret kan du ha tur.

Steg 2: Wi-Fi kan orsaka störningar på AirPods, särskilt under samtal, så du kanske vill försöka stänga av Wi-Fi medan du ringer. Slå på den igen när du är klar.

Steg 3: Om du stammar istället för statisk elektricitet eller brus kan du också prova att stänga av automatisk öronavkänning enligt beskrivningen ovan.

Hitta dina förlorade AirPods

Med tanke på storleken och den trådlösa karaktären hos AirPods är det ett ganska vanligt klagomål att förlora dem. Lyckligtvis är det lätt att fixa med Apples Hitta min spårningsprogramvara.

Steg 1: Starta appen Hitta min iPhone på din iOS-enhet eller gå till iCloud webbplats, logga sedan in med ditt Apple-ID och välj Hitta min iPhone.

Steg 2: Välj dina AirPods från listan som presenteras och du kommer att se en karta som visar var de är eller deras senaste plats innan de stängdes av.

Steg 3: Om du ser en grön prick bredvid ikonen för dina AirPods betyder det att de är påslagna och att du kan spela upp ett ljud för att enkelt hitta dem.

Steg 4: Om du letar efter en enda AirPod kan du se alternativ för höger och vänster AirPods för att spela upp ett ljud och hitta en enda saknad pod. Det här ljudet (så länge din AirPod har batteritid) kommer att spelas högre och högre i två minuter. Se till att du tar bort din andra AirPod från öronen först om det behövs.

Steg 5: Det här är nytt - om du har AirPods Pro 2nd-gen kan du nu också göra allt ovanstående Find My åtgärder med fodralet också, så även om dina knoppar är döda, finns det fortfarande en chans att hitta fall.

Android volym problem

När du använder Apples öronsnäckor med Apples telefoner, surfplattor eller datorer känner programvaran automatiskt igen att du använder hörlurar och alla volymjusteringar fungerar som du kan förvänta dig. Men på vissa Android-enheter regleras Bluetooth-volymen separat från andra volyminställningar, och detta kan leda till problem för AirPods-användare. Lyckligtvis är det lätt att felsöka.

Steg 1: För en vanlig Android-enhet trycker du på volymen antingen upp eller ner, och du bör se volymkontrollen visas på skärmen.

Steg 2: Tryck på nedåtpilen bredvid volymkontrollen så visas alla tillgängliga volymreglage.

Steg 3: En av dessa bör vara Bluetooth. Nu är det bara att vrida upp eller ner den här efter behov.

Steg 4: På Samsung Galaxy-telefoner är det lite annorlunda (och bättre). Gå till inställningar > Anslutningar > Blåtand. Tryck här på de tre prickarna i det övre högra hörnet för fler alternativ och slå sedan på Mediavolymsynkronisering. Nu kan du använda volymkontrollen på enheten på samma sätt som på en iOS-enhet.

Inget ljud från fulladdade AirPods

Kontrollera först dina volymnivåer för att se om de sänktes av misstag. Detta kan vara mer troligt på modeller som andra generationens AirPods Pro, som introducerade svepande pekkontroller för volym men också gjorde det lättare att av misstag svepa ner volymen. Om dina AirPods är laddade, anslutna och har rätt volym, ligger problemet ofta med din iPhone eller iPad.

Steg 1: Gå till inställningar app i iOS och se till att alla programuppdateringar har tillämpats.

Steg 2: Om du har några uppdateringar som väntar, anslut din enhet, uppdatera och starta om enheten. Detta löser ofta problem med AirPods som vägrar att fungera helt.

Dålig batteritid

Ur förpackningen bör AirPods (andra generationen) hålla i cirka fem timmar på full laddning (upp till sex på 3:e generationens AirPods), vilket ger upp till tre timmars samtalstid på AirPods 2. Andra generationens AirPods Pro ger 6 timmars lyssningstid (med ANC på) och 4,5 timmars taltid, bara något bättre än den första generationen. Men med tiden kommer detta att börja slitas ner. Det finns inget du kan göra åt detta, tyvärr, men om du upplever en drastiskt kortare batteritid än väntat, det finns fortfarande en sak du kan prova.

Steg 1: Se till att Automatisk öronavkänning är på, eftersom detta sätter AirPods i ett lågströmsläge som i princip är avstängt när du inte använder dem.

Steg 2: Om automatisk öronavkänning är på och du fortfarande upplever en mycket kortare batteritid, kommer vi att hänvisa dig en sista gång till det totala återställningsalternativet nedan.

AirPods laddas inte (kabelanslutning)

AirPods levereras med två typer av laddningsfodral: endast trådbunden laddning och dubbel trådbunden/trådlös laddning. Och medan vårt första felsökningssteg gäller alla modeller, är följande steg bara för när du har problem med att ladda med en USB-kabel. Om du är osäker på om du har ett trådlöst laddningsfodral ger LED-lampan dig ditt svar. Ser du ett ljus på utsidan har den trådlös laddning. Om det är på insidan så gör det det inte.

Steg 1: Om du har haft dina AirPods ett tag kan det finnas en del damm och smuts som hindrar Pods från att komma i kontakt med laddningsstiften i fodralet. Ta en mjuk trasa eller en pinne och rengör försiktigt insidan och botten av fodralet, och rengör skaften på dina AirPods noggrant för att se om det hjälper laddningsprocessen.

Steg 2: På laddningsfodralet tar du reda på eventuell smuts och skräp som kan ha smugit sig in i laddningsporten. Sprickan är liten, så du behöver något tunt och spetsigt, och helst inte av metall. En tandpetare är perfekt.

Steg 3: Om det inte fungerar, prova en annan Lightning-kabel. Om allt annat misslyckas kan du behöva ett nytt laddningsfodral.

AirPods laddas inte (trådlös anslutning)

AirPods andra generationens trådlösa fodral (och fodral för 2:a generationen och AirPods Pro) kan laddas på en trådlös laddningsplatta, men den måste vara kompatibel.

Steg 1: Se till att du använder en Qi-standardladdare och placera ditt AirPods-laddningsfodral på plattan med laddningslampans indikator vänd uppåt.

Steg 2: Försök att placera om laddningsfodralet på laddaren några gånger och se till att indikatorn tänds. Om detta inte fungerar kan ditt laddningsfodral eller den trådlösa laddningsplattan vara felaktig.

AirPods (1:a och 2:a generationen) faller hela tiden ut

Steg 1: Prova en av många krokar, öglor eller andra tillbehör från tredje part för att göra det lättare att ha dem i öronen.

Steg 2: Överväg att byta till 3:e generationens AirPods eftersom dessa har en uppdaterad form som vissa tycker är säkrare i deras öron.

AirPods Pro fortsätter att falla ut

Prova en av de andra storlekarna av silikonöronspetsar. AirPods Pro kommer med tre storlekar, och det kan vara så att de du använder helt enkelt inte passar lika bra som de andra. Förutom en bättre passform får du även bättre ljud och bättre brusreducering. AirPods Pro 2 har lagt till en ny mindre öronspets för de minsta öronen, vilket ger storleksalternativen till fyra totalt.

Gester fungerar inte

Första och andra generationens AirPods använder peksensorer som du trycker på för att styra saker som musikuppspelning, medan 3:e generationens AirPods och AirPods Pro 1/2 använder kraftsensorer, som du klämmer mellan tummen och index finger. Forcesensorgester kan inte ändras, men beröringssensorer kan modifieras. Här är hur.

Steg 1: Gå till inställningar > Blåtand efter att dina AirPods är anslutna och klicka på knappen (i) bredvid namnet på dina AirPods.

Steg 2: Här kan du välja vad dubbeltrycksgesten gör. Se till att den är inställd på den åtgärd du förväntar dig. Om du inte vill använda dubbeltrycksgesten på en eller båda hörsnäckorna ställer du in alternativet på "Av".

Så här uppdaterar du dina AirPods

Håller dina AirPods uppdaterade kommer att se till att de fungerar optimalt och även låsa upp alla nya funktioner som Apple kan ha lagt till i öronsnäckorna. Innan du återställer dina AirPods rekommenderar vi att du kontrollerar om det finns en ny firmwareuppdatering för dem. Om det finns, finns det en god chans att fixen du letar efter är inbakad, eftersom Apple tenderar att använda dessa uppgraderingar som ett sätt att distribuera prestandaförbättringar och funktionsjusteringar.

Vanligtvis bör dina AirPods uppdateras automatiskt när du ansluter till din enhet om det finns ny firmware tillgänglig. Tyvärr finns det inget enkelt sätt att tvinga dina AirPods eller AirPods Pro att uppdatera. Med det sagt, här är något du kan prova.

Steg 1: Anslut laddningsfodralet (med AirPods inuti) till en USB-strömkälla.

Steg 2: Öppna fodralet med en iPad eller iPhone i närheten och vänta på att de ska ansluta. Detta kan ibland tvinga dem att börja installera en uppdatering (om det finns en tillgänglig, naturligtvis). Det kanske inte händer omedelbart så ha tålamod.

Så här kontrollerar du din AirPods firmwareversion

Vill du kontrollera den specifika firmwareversionen av dina AirPods? Följ dessa steg:

Steg 1: Se till att dina AirPods är anslutna till din iOS-enhet.

Steg 2: Öppen inställningar.

Steg 3: Knacka Allmän.

Steg 4: Välj Handla om.

Steg 5: Rulla ned tills du ser dina AirPods listade och tryck på dem.

Steg 6: Leta reda på numret bredvid Firmware-version.

Så här återställer du dina AirPods

Som nämnts ovan kan en fullständig återställning av dina AirPods fixa flera problem. Den goda nyheten är att det inte ens tar dig en minut att göra. Här är hur:

Steg 1: Sätt tillbaka dina AirPods i laddningsfodralet.

Steg 2: Håll ned knappen på baksidan av fodralet i ungefär 15 sekunder tills den orange lysdioden blinkar.

Steg 3: Öppna fodralet bredvid din telefon och vänta tills AirPods-animeringen dyker upp på din enhet och tryck på "Anslut".

Steg 4:iCloud kommer att synkronisera den här anslutningen till dina andra enheter nu, förutsatt att du använder en iPhone. Om du inte använder en Apple-enhet kan du aktivera Bluetooth och koppla ihop hörlurarna manuellt med enhetens Bluetooth-inställningar.

Tappade AirPods i vatten

Oavsett om detta inträffar när du tar en drink eller diskar, kan AirPods också komma i kontakt med vätska (i form av svett) när du springer. Detta är ett vanligt problem, så freak inte ut och vidta omedelbara åtgärder som kan skada dina AirPods ytterligare. Om du till exempel lägger din mobiltelefon i en påse med ris kan den rädda den efter att den tappats i vatten, men om du lägger AirPods i ris kan det få risdamm att fastna i dem.

Steg 1: Torka dina AirPods med en mjuk trasa och låt dem stå utomhus i flera timmar. AirPods är hållbara små öronsnäckor, och de borde fungera igen efter att de har torkats ordentligt.

Steg 2: Om AirPod fortfarande inte fungerar kan det vara dags att serva eller byta ut den.

AirPod-verifieringsfel

Med de senaste uppdateringarna kan du få ett meddelande när du kopplar ihop nya AirPods som säger: "Dessa hörlurar kunde inte verifieras som äkta AirPods och kanske inte beter sig som förväntat." Det betyder att din Apple-enhet upptäckte att något var fel med AirPods-anslutningen, vilket gör det troligt att AirPods är förfalska. Det här alternativet lades till i iOS 16, så det är en relativt ny funktion.

Du kan ignorera varningen och fortsätta använda AirPods - Apple blockerar dem inte. Men förfalskade produkter kommer med många risker och kommer sannolikt inte att hålla lika länge som ett autentiskt par AirPods.

En genialisk lösning

Ingen gillar att kliva ombord på kundtjänsttåget, men om du har ett problem med dina AirPods som inte är listade ovan, eller om de inte fungerar alls, är det bäst att kontakta Apple Support eller gå till närmaste Apple Store. Tack och lov om en slutar fungera eller går vilse, då kan du köpa en enda ersättning istället för ett par.

Letar du efter något som liknar AirPods men inte riktigt lika dyrt? Du bör gå över till vår lista över bästa budgethörlurar för att kolla in några mer prisvärda alternativ.

Redaktörens rekommendationer

• AirPods vs AirPods Pro: Vilket Prime Day-erbjudande ska du köpa?
• Apple AirPods Max är 100 $ rabatt på Amazons helgrea
• Vanliga Apple TV-problem och hur man åtgärdar dem
• Så här återställer du Apple AirPods och AirPods Pro
• Ska du köpa AirPods nu eller vänta till Amazon Prime Day 2023?