Kallelse 611 når Verizon kundtjänst när den slås från en Verizon-telefon. För Android-telefoner erbjuder My Verizon Mobile-appen en funktion på skärmen för [611.](http://www.verizonwireless.com/support/what-is-the-611-on-screen-app-video/) Det här verktyget hjälper dig att göra ändringar i ditt konto och övervaka aktiviteten i din dataplan.
Ring *611 från en Verizon-telefon
Ringa *611 från din Verizon-mobiltelefon och tryck på Skicka att vara direkt kopplad till en Verizon kundtjänstrepresentant. Det normala kontaktnumret för kundtjänst för ett trådlöst konto är (800) 922-0204. Det är ingen skillnad på dessa två nummer, de ringer båda till Verizon Customer Service. Ett automatiskt telefonsystem hjälper dig att kontrollera dina saldon, kontrollera din användning och utföra andra kontohanteringsposter. Du kan också vara ansluten till en Verizon kundsupportrepresentant om du behöver hjälp.
Dagens video
Använd *611 On-Screen från din smartphone
My Verizon Mobile är en applikation som hjälper dig att komma åt ditt Verizon-konto och utföra uppgifter som att kontrollera månatlig användning, göra betalningar, uppdatera information och hantera ditt konto. En funktion i My Verizon Mobile är
*611 On-Screen. När du ringer *611 från din telefon visas appen på skärmen, som visar ett visuellt sätt att välja samma alternativ som att ringa *611 ger dig. Till exempel, när du ringer kan du ha möjlighet att trycka på 2 för att höra ditt saldo. Appen på skärmen ger samma alternativ, utan att behöva gå igenom menysystemet för kundtjänstnumret. Använd appen för att:- Se din användning
- Se din faktura
- Betala din räkning
- Ändra din plan
- Ändra dina funktioner
- Hitta supportinnehåll
- Ring kundtjänst
- Och andra populära handlingar
På skärm
Bildkredit: Kathleen Estrada
Fördelen med att använda den här appen är att du inte behöver stå i kö i telefonen eller ta itu med en kundtjänst representant, även om du kan använda appen för att ringa kundtjänstlinjen så att du kan prata med en riktig person för bistånd.
De 611 On-Screen-appen är för närvarande tillgänglig för Android-enheter. Om du har en Android Verizon-enhet och du inte ser My Verizon Mobile-appen eller *611 On-Screen, besök Play Store och ladda ner *Min Verizon Mobile App.**
Sväng 611 On-Screen av eller på genom att öppna appen och trycka på *Fliken Profil**. Rulla ned och tryck på *611 Inställningar på skärmen för att slå på eller av den här funktionen.
Profil
Bildkredit: Kathleen Estrada
Varning
Första gången du använder den här appen tar det några minuter att konfigurera några av skärmarna. När du trycker på Profil, vänta upp till fem minuter för att profilinformationen ska fyllas i. Om din information inte visas, stäng appen och öppna den igen, vänta sedan fem minuter till. Om du fortfarande har problem, kontakta kundsupport.
