Amazon har börjat använda artificiell intelligens (AI) för att generera sammanfattningar av recensioner för några av sina listor.
Tanken är att det ska påskynda shoppingupplevelsen för tidspressade kunder som inte vill tråla igenom oändliga recensioner som lämnats av andra shoppare.
Rekommenderade videor
Inslaget var upptäckt av Mark Wieczorek, chief technology officer på New York City-baserad marknadsföringsbyrå Fortress Brand.
Wieczorek delade en av sammanfattningarna, som inkluderar en anteckning i slutet som säger: "AI-genererad från texten i kundrecensioner."
Den AI-genererade recensionen är för en luftrenare och säger:
Denna luftrenare har fått positiv feedback från kunder i olika aspekter. Många kunder har berömt dess förmåga att rensa luften och förbättra luftkvaliteten, och vissa har till och med kallat det den bästa luftreningsanordningen. Produkten är också tyst och effektiv för att ta bort lukter, med kunder som uppskattar dess stilfulla utseende. Vissa kunder har dock uttryckt blandade åsikter om dess effektivitet för att minska allergier och astma.
För närvarande visas de AI-genererade sammanfattningarna endast på Amazons mobilwebbplats och för utvalda produkter.
Amazon har inte gjort något offentligt tillkännagivande om den nya funktionen men sa i ett allmänt rapporterat uttalande att de "investeringar avsevärt i generativ AI" i alla sina verksamheter. Förhoppningsvis kommer en del av den investeringen att leda till AI som kan rensa bort falska recensioner på sajten.
Efter det frenetiska intresset för den nya vågen av generativa AI-produkter som t.ex OpenAI: s ChatGPT och Googles Bard chatbots, stora och små företag har tittat på hur de kan se över sina företag med hjälp av olika delar av den kraftfulla tekniken.
Amazons intresse för AI bekräftades av innehållet i flera jobbannonser som det publicerades förra månaden. En av listorna - för en senior mjukvaruutvecklingsingenjör - sa att företaget siktar på att se över sin sökprocess "med en interaktiv samtalsupplevelse som hjälper dig att hitta svar på produktfrågor, utföra produktjämförelser, få personliga produktförslag och så mycket mer, för att enkelt hitta den perfekta produkten för dina behov.” Detta låter mycket som chatbots som ChatGPT, som har förmågan att konversera på ett mycket mänskligt sätt.
En annan notering var för en senior teknisk programledare som kommer att arbeta med vad Amazon beskriver som ett "AI-first initiativ för att omarbeta och återuppfinna hur vi söker genom att använda extremt storskalig nästa generations djupinlärning tekniker."
Det är inte klart när ändringarna i Amazons sökprocess kommer att implementeras, men företaget är uppenbarligen fast beslutet att distribuera AI på sin shoppingsajt.
Redaktörens rekommendationer
- Amazon kontaktar florister och kaféer för att få hjälp med leveranser
- Amazon stämmer 10 000 Facebook-grupper för falska recensioner
- Amazon går efter två företag som påstås sälja falska recensioner
- Nvidia hyr ut sin AI Superpod-plattform för $90K per månad
- Amazon säger att de blockerade miljarder förfalskade produkter 2020
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsarna att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
