Det mest populära protokollet som används för e-postklienter för utgående e-post är Simple Mail Transfer Protocol (SMTP). När du får felet "550" i en e-postklient som Windows Live Mail, indikerar detta vanligtvis att den utgående e-postservern inte svarar på förfrågningar. Du kan bekräfta om servern är "nedlagd" genom att använda kommandot "Ping" i en Microsoft Windows-kommandotolk. När den utgående e-postservern är nere finns det inget du kan göra förutom att vänta på att servern ska börja svara igen.
Steg 1
Klicka på Windows "Start", klicka på "Alla program" och klicka sedan på genvägsikonen "Windows Live Mail". Detta öppnar programmet Windows Live Mail.
Dagens video
Steg 2
Högerklicka på ditt e-postkonto, till vänster och klicka sedan på "Egenskaper". Detta öppnar kontoinställningsfönstret där du kan kontrollera den utgående SMTP-servern.
Steg 3
Klicka på fliken "Server". Etablera SMTP-servern, som finns i textfältet märkt "Utgående e-post (SMTP)." Anteckna SMTP-servern. För förklaringsändamål kommer vi att använda exemplet "mail.btinternet.com."
Steg 4
Klicka på Windows "Start"-knappen, skriv "Kommandotolk" i söktextfältet och klicka sedan på "Kommandotolk", som bör vara det första objektet. Detta öppnar en Microsoft Windows-kommandotolk, där du kan köra kommandoradsapplikationer.
Steg 5
Skriv följande kommando utan citattecken: "ping mail.btinternet.com" och tryck på "Enter" på ditt tangentbord. Om du ser meddelandet "Request timeout" indikerar detta att du inte kan ansluta till SMTP-servern, vilket vanligtvis indikerar att servern är nere. Detta är vanligtvis fallet om servern genomgår underhåll lokalt.
Steg 6
Vänta några timmar och försök skicka ett meddelande i Windows Live Mail igen. Normalt tar underhållet av e-postservern upp till 24 timmar att slutföra.
Dricks
Ersätt kommandot i steg 5 med namnet på din faktiska e-postserver, till exempel "ping smtp.aol.com".
