Om du inte säger upp din tjänst fortsätter den att fakturera dig.
Bildkredit: Westend61/Westend61/GettyImages
Brazzers är en vuxenwebbplats som kräver en prenumeration för att få tillgång till premiuminnehåll. Prenumerationstjänsten är återkommande, men det är enkelt att säga upp och kräver bara en minut eller två. Du måste dock komma ihåg inloggningsinformationen för kontot för att slutföra processen. Ett misslyckande att avbryta tjänsten resulterar i en fortsättning av återkommande avgifter.
Truebill Prenumerationsplattform
Brazzers körs på Truebill-plattformen under prenumerationstjänsten känd som Probiller. Probiller hanterar månatliga prenumerationstjänstplattformar och hanterar betalningstransaktionerna. Även om avbokning av tjänsten vanligtvis slutförs via Brazzers webbplats, är Truebill och Probiller-mjukvaran transaktionsplattformen.
Dagens video
När avbokning inte fungerar korrekt via Brazzers webbplats, kontakta Truebill direkt. Företagets webbplats har en formulärsida som du fyller i för att avsluta ett Probiller-konto. Du behöver den e-postadress som matchar kontot för att fylla i detta formulär.
Utöver e-postadressen behöver du även motsvarande namn, telefonnummer, faktureringsadress, specifikt kreditkortsnummer samt datum och belopp för den senaste debiteringen. Slutligen måste du ange en orsak till avbokningen för att fylla i den nödvändiga informationen. En valfri sektion för anteckningar är också tillgänglig om du har några komplimanger, klagomål eller relevant information att inkludera.
Avbryt Brazzers
Att avboka direkt på Brazzers webbplats är det första tillvägagångssättet för att eliminera den månatliga faktureringen. För att börja, gå till huvudwebbplatsen och klicka på Medlemsinloggning alternativet i det övre högra hörnet av skärmen. Öppna sedan Fakturering alternativet under dina kontoinställningar. Detta omdirigerar till dina kontoinställningar på supportwebbplatsen samtidigt som alternativen för att avsluta kontot visas.
Avbokningsalternativen inkluderar ett formulär att fylla i eller en livechatt. Formuläret liknar det som används genom Truebill och kräver samma information. När du har fyllt i formuläret klickar du Avsluta mitt abonnemang att skicka informationen och stoppa tjänsten.
Efter att ha slutfört denna process har du fortfarande tillgång till premiuminnehåll under den senaste betalningscykeln. Efter att denna cykel är slut har ditt konto inte längre åtkomst om du inte startar en ny prenumeration.
Brazzers supportwebbplats
Brazzers supportspecifika webbplats är den bästa metoden för att avsluta ett konto. Webbplatsen erbjuder livechatt, avgiftsfria telefonnummer, Skype-samtal och tillgång till ditt back-end-konto. Det är ett robust kundsupportsystem där du kan byta kreditkort, justera konto- och prenumerationsinställningar och avsluta ditt konto om så önskas. Använd denna supportwebbplats när avbokning via huvudsidan inte fungerar korrekt eller om du föredrar ett chatt- eller telefonsystem för att bekräfta avbokningen.
Klick Starta chatt för att avbryta via meddelandesystemet. Du behöver inloggningsinformationen och personliga uppgifter för att verifiera din identitet. När den har verifierats hjälper chatagenten dig att avbryta eller göra justeringar av kontot. Att använda det avgiftsfria telefonnumret kräver samma inloggning och personlig information för att verifiera din identitet och avsluta kontot. Det andra alternativet är att hantera kontot via inloggningsportalen.
Supportwebbplatsen är tillgänglig på flera språk, och avgiftsfria telefonnummer erbjuds för flera länder. Att använda systemet är intuitivt och det är mer robust än många abonnemangsbaserade tjänster. Detta gör det enkelt att avbryta genom något av de tillgängliga alternativen. Om avbokningen misslyckas, kontakta Truebill direkt för att slutföra avbokningen och lämna feedback.
