Använd avsnittet Apple Retail Store Genius Bar på Apples webbplats för att boka ett möte för att se ett Apple Genius. Medan Apple Stores accepterar walk-ins, är det bättre att boka ett möte för att undvika att vänta länge innan du kan få hjälp. Bokningsprocessen ger alternativ för att välja ditt problem, välja närmaste Apple Store-plats och ställa in mötestiden.
Dricks
Som ett alternativ kan du använda Apple Store-appen på din iOS-enhet för att boka ett möte med Genius bar. Ladda ner Apple Store-appen, tryck på Butiker ikonen längst ned på skärmen, välj Geni bar och tryck sedan på Reservera.
Klicka på knappen Butik för att se en Apple Stores plats på kartan.
Bildkredit: Bild med tillstånd av Apple
Välj din enhet och identifiera ditt problem
Steg 1
Bläddra till Apple Retail Store Genius Bar sida och klicka på Få hjälp nu textlänk för att öppna sidan Produktval.
Dagens video
Klicka på Hitta en butik för att se en lista över butiker nära din plats.
Bildkredit: Bild med tillstånd av Apple
Steg 2
Välj din Apple-produkts kategori från listan över objekt, t.ex Mac.
Det finns åtta tillgängliga produktkategorier att välja mellan.
Bildkredit: Bild med tillstånd av Apple
Steg 3
Välj din specifika Apple-produkt från kategorins meny. Välj till exempel Mac bärbara datorer om din produkt är en MacBook Air.
Äpple.
Bildkredit: Bild med tillstånd av Apple
Steg 4
Välj det allmänna ämnet som handlar om din produkts problem, som t.ex Internet och anslutning om din enhet har problem med trådlös anslutning.
Antalet tillgängliga allmänna ämnen beror på din produkt.
Bildkredit: Bild med tillstånd av Apple
Steg 5
Välj det specifika ämne som tar upp din produkts problem. Om din enhet till exempel inte längre ansluter till Wi-Fi-nätverk väljer du Problem med Wi-Fi-anslutning.
Om det inte finns ett ämne som beskriver din produkts problem, välj Ämnet finns inte i listan.
Bildkredit: Bild med tillstånd av Apple
Steg 6
Klicka på Nej Tack Fortsätt för att öppna sidan Hur skulle du vilja få hjälp.
Som ett alternativ kan du prova Apples förslag för att reparera din produkt hemma.
Bildkredit: Bild med tillstånd av Apple
Välj en Apple Store
Steg 1
Klicka på Besök Genius Bar ruta för att öppna sidan Besök Genius Bar.
Äpple.
Bildkredit: Bild med tillstånd av Apple
Steg 2
Ange din hemadress, stad eller postnummer i sökfältet och klicka sedan på Gå för att visa Apple Retail Store-platserna i ditt område.
Om din webbläsare stöder platsmedveten surfning klickar du på knappen Gå utan att ange en adress i sökfältet.
Bildkredit: Bild med tillstånd av Apple
Steg 3
Klicka på Välj Butik länken under den Apple Store-plats du vill besöka.
Använd kartans navigeringskontroller för att se varje Apple Stores plats.
Bildkredit: Bild med tillstånd av Apple
Välj en tillgänglig tid och ett tillgängligt datum
Steg 1
Ange dina Apple ID-uppgifter och klicka sedan Logga in för att öppna bokningssidan.
Varning
Du kan inte ställa in en Genius Bar möte utan Apple-ID. Om du inte har ett ID, bläddra till Mitt Apple-ID sida och klicka sedan på Skapa ett Apple ID knapp.
Klicka på Glömt ditt Apple-ID eller lösenord för att återställa dina Apple-ID-uppgifter.
Bildkredit: Bild med tillstånd av Apple
Steg 2
Välj det datum och den allmänna tiden på dygnet - till exempel eftermiddagen - som är mest praktiskt för ditt möte.
Dricks
Även om du bokar en tid för en viss tid, är det möjligt att tidigare möten kan ta längre tid än vanligt - vilket kan förhindra att ditt möte kommer i tid. För att undvika eventuella förseningar, välj den tid på dygnet som har flest tillgängliga möten.
Antalet tillgängliga möten visas under tiden på dygnet.
Bildkredit: Bild med tillstånd av Apple
Steg 3
Välj den mest lämpliga tiden för ditt möte från listan med alternativ.
Dricks
Om möjligt, välj det tidigaste tillgängliga mötet för att undvika eventuella förseningar. Boka till exempel en tid när de flesta är på jobbet eller på lunchrasten.
Använd upp- och nedpilarna för att bläddra igenom mötestiderna.
Bildkredit: Bild med tillstånd av Apple
Steg 4
Klicka på Fortsätta knappen för att ställa in mötet.
Äpple.
Bildkredit: Bild med tillstånd av Apple
Steg 5
Granska informationen på sidan för bokningsbekräftelse för korrekthet.
Klicka på Lägg till en kommentar för att lägga till en kommentar till din bokning som beskriver eventuella andra problem med din produkt.
Bildkredit: Bild med tillstånd av Apple
Dricks
Enligt Apple tar de flesta möten cirka 15 minuter att slutföra.
Varning
- Säkerhetskopiera om möjligt data på din Apple-enhet innan du besöker Apple Store för din tid.
- När du anländer till Apple Store, kolla in med någon Apple-anställd omedelbart för att undvika att förlora eller försena ditt möte. Alternativt kan du använda Apple Store-appen på din iPhone för att checka in på ditt möte i Genius Bar.
