Utför några felsökningsprocedurer för att åtgärda tomma meddelanden i Messages-appen på din iPhone, inklusive att starta om appen, inaktivera iMessage och uppdatera din telefons programvara, bland annat. Innan du fortsätter med dessa procedurer, starta om telefonen och kontrollera att du är ansluten till ett mobildatanätverk.
Starta om Messages-appen
Steg 1
Tryck på Hemknapp två gånger för att öppna multitasking-skärmen, som visar en lista över alla appar som för närvarande körs på din iPhone.
Dagens video
Steg 2
Bildkredit: Bild med tillstånd av Apple
Svep genom apparna för att hitta meddelanden och svep sedan Miniatyrbild av appen Messages uppåt för att avsluta appen.
Steg 3
Öppna appen Meddelanden igen och ta bort tråden som innehåller de tomma meddelandena. Starta en ny konversation med personen som du får tomma meddelanden från.
Varning
Raderade textmeddelandekonversationer kan inte återställas, så fortsätt med försiktighet. Ta en skärmdump av alla textmeddelanden du vill behålla för referensändamål. För att ta en skärmdump, håll ned Power/Sömn och tryck sedan på Hem knapp.
Inaktivera och återaktivera iMessage
Steg 1
Öppna appen Inställningar och tryck på Meddelanden på huvudmenyn för att öppna skärmen för meddelandeinställningar.
Steg 2
Bildkredit: Bild med tillstånd av Apple
Växla det virtuella iMessage stäng av och sedan på igen för att återupprätta din anslutning till iMessage-tjänsten.
Återställ nätverksinställningar
Steg 1
Öppna appen Inställningar och tryck på Allmän för att öppna skärmen Allmänna inställningar.
Steg 2
Bildkredit: Bild med tillstånd av Apple
Knacka Återställa och tryck sedan på Återställ nätverksinställningar för att återställa din iPhones standardnätverksinställningar.
Utför en hård återställning
Utför en hård återställning på din iPhone för att starta om alla appar och tjänster och för att återupprätta nätverksanslutning.
Steg 1
Håll ner båda Power/Sömn knappen på höger sida av enheten och Hem tills Apple-logotypen visas på skärmen.
Steg 2
Släpp båda knapparna och vänta tills enheten startar om.
Uppdatera din iPhones programvara
Att installera den senaste versionen av iOS-operativsystemet och ladda ner de senaste patchar för enskilda appar och tjänster hjälper till att säkerställa att du alltid har de senaste korrigeringarna av problem. Dessa uppdateringar kan också innehålla patchar från din operatör, som ibland släpps för att lösa meddelandeproblem.
Anslut din iPhone till laddaren innan du uppdaterar enheten för att säkerställa att den har konstant strömförsörjning under hela uppdateringsprocessen.
Steg 1
Öppna appen Inställningar, tryck på Allmän och välj sedan Programuppdatering.
Steg 2
Bildkredit: Bild med tillstånd av Apple
Knacka Ladda ner och installera och tryck sedan på Installera för att bekräfta att du vill installera alla de senaste tillgängliga uppdateringarna för din telefon.
