HPs bläckstråleskrivare är beroende av ett antal bläckpatroner för att skriva ut dokument från en dator. Designen på dessa patroner gör att du enkelt kan sätta in dem i skrivaren. Du kan dock hitta tillfällen då en HP-skrivare inte skriver ut när du installerar helt nya bläckpatroner, även om inget är fel på själva bläckpatronerna. Du kan åtgärda problemet med ett antal felsökningsmetoder.
Steg 1
Öppna din HP-skrivare genom att trycka upp skrivarlocket. Leta reda på skrivarens bläckpatroner, inrymda i ett grått fack i mitten av skrivaren. Ta bort bläckpatronerna från sina fack genom att dra upp den svarta fliken som håller fast dem och försiktigt dra mot dig ut ur skrivaren. Ta bort eventuell rosa förpackningstejp som du hittar på kontakterna på skrivarkassetten. Om du lämnar den här tejpen på, kommer den att blockera patronerna från att få ordentlig kontakt med skrivaren. Byt tillbaka bläckpatronerna inuti skrivaren och skriv ut dokumentet igen.
Dagens video
Steg 2
Ladda ner en programuppdatering för din specifika skrivarmodell från HP som korrigerar ett problem med HP skrivare som gör nya patroner oanvändbara och får din skrivare att sluta fungera (se Resurser). Ange din skrivares modellnummer i rutan "Hitta din produkt för att få support". Klicka på din dators operativsystem och ladda ner lämplig programuppdatering till ditt skrivbord. Dubbelklicka på den nedladdade filen för att påbörja installationen av drivrutinen. Följ anvisningarna på skärmen och starta om datorn när installationen är klar. Skriv ut ett testdokument.
Steg 3
Stäng av din HP-skrivare och ta bort skrivarens bläckpatroner från skrivaren för att rengöra dem. Under processen med att installera nya bläckpatroner kan smuts och damm komma i vägen för patronens metallkontakter och göra att patronerna inte fungerar. Placera patronerna på en ren pappershandduk för att förhindra att bläcket läcker. Häll en mycket liten mängd destillerat vatten på en bomullstuss för att fukta den. Torka försiktigt av kontakterna på bläckpatronerna med den fuktiga bomullstuss. Låt patronerna torka, sätt tillbaka patronerna inuti skrivaren och sätt på enheten igen. Skriv ut ett testdokument för att säkerställa att skrivaren fungerar korrekt.
Saker du behöver
Bomullsboll
Pappershandukar
Destillerat vatten
Varning
Undvik att lämna dina bläckpatroner utanför HP-skrivaren i mer än trettio minuter för att förhindra att de torkar ut.
