Hur fungerar en Pabx?

PABX, även känd som PBX, är en förkortning för Private Automatic Branch Exchange. I huvudsak är en PBX en telefonväxel som används av organisationer och företag. Den här enheten fungerar i samma herrgård som en traditionell telefonväxel men är nedskalad för att passa företagsinställningar.

En telefonväxel tillåter ett företag att skapa sitt eget telefonnätverk. Detta förenklar uppringning och uppringning inom organisationen, vilket möjliggör omdirigering av samtal till olika anknytningar.

Även om PBX-enheter traditionellt har varit fastanslutna, har många system gått över till IP-PBX. Detta framsteg använder VOIP-teknik för att skicka samtal över Internet, vilket gör PBX-systemet virtuellt. Fördelarna med en virtuell växel baserad på en dator inkluderar mer avancerade funktioner och en plattform som är lätt att anpassa.

Med IP-PBX kan telefontillägg skapas var som helst där det finns en internetanslutning. Med hjälp av trådlösa nätverk kan ytterligare kontor och linjer läggas till snabbt utan de fysiska begränsningar som traditionella telefonlinjer ställer. Virtuella PBX-system kostar vanligtvis mindre än normala inställningar.

Oavsett om ett företag använder en traditionell fast växel eller uppgraderar till IP-teknik, förblir den grundläggande funktionen densamma. När ett inkommande samtal kommer, dirigeras det genom den centrala kontrollstationen. Varje inkommande samtal tilldelas en kod. Eftersom en telefonväxel är utrustad med flera linjer kan den hantera och sortera flera inkommande samtal samtidigt.

Växeln är programmerad med anknytningsnummer som motsvarar varje telefon som används i byggnaden. Enheten kan "växla" eller överföra inkommande samtal till någon av dessa linjer baserat på dess unika nummer.

Vanligtvis svarar en telefonväxeloperatör på alla inkommande samtal med en hälsning. Vissa system har ett inspelat meddelande för detta ändamål. När den som ringer anger sin önskade anknytning, växlar telefonväxeln och beredskap för nästa samtal.