Din internetleverantör kan hjälpa dig med ditt ISP-användarnamn och lösenord.
Bildkredit: Professor25/iStock/GettyImages
Chansen är stor att ditt heminternet konfigurerades av en tekniker som skötte allt åt dig. Även om inte, plockade du förmodligen upp utrustningen och följde instruktionerna för att installera den. Men om du någonsin behöver felsöka kommer du förmodligen att bli ombedd att ange användarnamn och lösenord för din internetleverantör, som du kanske inte vet hur du ska hitta.
Leta reda på din Internetleverantörs säkerhetsinformation
Internetanslutningsproblem är inget skämt. Oavsett hur mycket du använder ditt heminternet blir ett fel till ett stort besvär. När din anslutning inte fungerar bör ditt första steg vara att koppla ur routern och koppla tillbaka den in igen, men om det inte gör det kommer du förmodligen att gå vidare till mer avancerad felsökning steg.
Dagens video
Din router är den lilla utrustningen som har blinkande lampor. Det var förmodligen placerat på en central plats i ditt hus, och om det tillhandahålls av din internetleverantör bör namnet på leverantören stå på det någonstans. Att ha denna information kan vara praktiskt om du inte är säker på vem din internetleverantör faktiskt är.
Hitta din Internetleverantör
Oavsett om din internetleverantör tillhandahållit din router eller om du köpte den på egen hand, bör det finnas en dekal på den någonstans som har ditt användarnamn och lösenord. Detta är vägen till minsta motstånd, så titta dit först. Ditt nästa steg bör vara att hitta manualen som följde med din router, som kan ha användarnamnet och lösenordet.
Standardanvändarnamnet och lösenordet för många routrar är "admin" och "admin". Testa det först och se om det fungerar. Om det inte gör det kan du hitta det typiska standardanvändarnamnet och lösenordet för de vanligaste routrarna online. Netgear använder till exempel "admin" och "lösenord", medan Digicom använder "admin" och "Michelangelo".
Om du, med hjälp av ISP-användarnamn och lösenord, letar efter lösenordet du använder för att länka till ditt hems Wi-Fi, kontrollera dokumentationen du fick när ditt internet installerades. Ofta kommer tekniker att anteckna informationen så att du inte glömmer den. Om allt annat misslyckas kan du vanligtvis ringa din internetleverantör och be om dina referenser.
När du har hittat ditt lösenord
Du kanske har spårat din internetleverantörs användarnamn och lösenord, bara för att hitta att lösenordet i sig inte fungerar. I så fall kan du behöva kontakta din internetleverantör och meddela dem om problemet. De bör kunna ge dig den information du behöver, även om du kanske måste verifiera din identitet först.
När du väl är inne bör du ändra ditt lösenord så snart som möjligt. Så bekvämt som det kan vara just nu att ha ditt Wi-Fi konfigurerat med standardanvändarnamn och lösenord för internetleverantören, det kan vara en säkerhetsrisk. När allt kommer omkring kan du spåra standardanvändarnamnet och lösenordet online, så att dina grannar och hackare också kan.
Åtgärda anslutningsproblem
Om du har problem med internetanslutningen måste du vidta åtgärder för att lokalisera problemet. Bestäm först om det är ett problem med alla enheter i ditt hus. Detta hjälper dig att avgöra om nätverket i sig är problemet eller om det är en anslutning till det nätverket.
För nätverksomfattande problem, ofta koppla ur routern, vänta flera sekunder och koppla in den igen kan lösa problemet. Du måste också se till att det inte finns ett känt avbrott som påverkar ditt område i staden. Många internetleverantörer kommer att tillhandahålla denna information på sin webbplats eller som ett automatiskt meddelande när du ringer in.
Om det är en enhet kan du försöka stänga av ditt Wi-Fi och sedan slå på det igen. Kan du fortfarande inte ansluta? Ta bort det specifika nätverket från din lista över nätverk och anslut igen. Du kan behöva ditt internetanvändarnamn och lösenord för det, vilket skiljer sig från det användarnamn och lösenord du använder för att få ditt internet att fungera.
