Om du skadar din Safelink-mobil kan den bytas ut.
Safelink, ett regeringsstödt mobiltelefonföretag för låginkomsttagare, är ett dotterbolag till Tracfone, Inc. Med hjälp av Verizon Wireless-nätverket erbjuder Safelink utan krusiduller mobiltelefoner som inkluderar månatliga sändningskrediter för upp till 250 samtalsminuter eller textmeddelanden utan kostnad för berättigade abonnenter. En skadad Safelink-telefon kan bytas ut under de flesta omständigheter.
Starta processen för att ersätta din skadade Safelink-mobil genom att ringa Safelinks kundtjänst på 800-378-1684 från en annan telefon. Du kan behöva förse kundtjänstrepresentanten med kontoidentifierande information som ditt Safelink-telefonnummer, hem adress, födelsedatum eller de fyra sista siffrorna i ditt personnummer så att representanten korrekt kan identifiera dig som kontot hållare.
Dagens video
Ersättning
Representanten kommer att påbörja en ersättningsbegäran för att ersätta din skadade Safelink-telefon. Ersättningstelefonen kommer att skickas till din registrerade adress utan kostnad för dig inom 10 arbetsdagar. Rushleverans är inte tillgänglig.
I de flesta fall kommer Safelink endast att ersätta en telefon kostnadsfritt vid ett tillfälle. Om din telefon blir skadad eller försvinner eller blir stulen igen, måste du betala för att en ny telefon skickas till dig.
Aktivering
Din ersättande Safelink-mobil kommer att vara helt aktiverad och redo att användas när den skickas till dig. När du har fått paketet sätter du i batteriet i telefonen och sätter på telefonen.
Om du har problem med att ringa eller ta emot samtal från din Safelink-ersättningstelefon, ring Safelink kundtjänst på 800-378-1684 från en annan telefon. Kundtjänstrepresentanten kommer att kunna aktivera din ersättningslur korrekt.
Överväganden
Tyvärr levereras Safelink-ersättningsmobiler med endast 10 tillgängliga minuter. När din ursprungliga telefon är skadad, förlorad eller stulen, förverkas de minuter som fanns på ditt konto.
Ditt nästa parti med gratisminuter laddas som vanligt på ersättningstelefonen den första i nästa månad.
