Om du har problem med din AT&T U-vers router, till exempel om du inte kan ansluta ordentligt till internet, försök starta om routern genom att koppla ur den, lämna den i några sekunder och koppla tillbaka den i.
Bildkredit: Stepan Popov/iStock/GettyImages
Om du har problem med din AT&T U-vers router, till exempel om du inte kan ansluta ordentligt till internet, försök starta om routern genom att koppla ur den, lämna den i några sekunder och koppla tillbaka den i. Om det inte hjälper kan du börja återställa det till fabriksinställningarna. Om du har problem eller frågor vid något tillfälle eller om ditt AT&T U-versmodem inte återställs, överväg att kontakta AT&T för hjälp.
Starta om din AT&T Wi-Fi Gateway
Om du har problem med att ansluta till din AT&T Wi-Fi-gateway eller router från enheterna i ditt hem eller inte kan nå internet när du väl är ansluten, överväg att starta om routern. Att göra detta, koppla först ur enheten från väggen eller grenuttaget där den är ansluten. Om det är en
digital abonnentlinje, eller DSL, modem som ansluts via en traditionell telefonlinje, då vill du också koppla bort telefonlinjen från enheten.Dagens video
Om den har ett internt batteri för backup, ta bort batteriet för att koppla bort routern från all strömförsörjning. Se till att notera hur batteriet passar in i enheten så att du kan sätta tillbaka det ordentligt. Om du inte är säker på om den har ett batteri, kontrollera dokumentationen som följde med den eller titta på nätet med hjälp av en enhet ansluten till internet på ett annat sätt, till exempel en mobiltelefon som är online via cellen nätverk.
Vänta när all ström har kopplats bort 20 sekunder. Sätt sedan i batteriet igen om du har ett och koppla tillbaka enheten till telefonlinjen om det behövs och tillbaka till eluttaget. Sätt tillbaka enheten där den normalt sitter och vänta upp till 10 minuter på att den startar igen.
Återställ routerns fabriksinställningar
Om det inte räcker att starta om din router kan du göra det återställ den till fabriksinställningarna. Tänk på att alla anpassade ändringar du har gjort i dess konfiguration kommer att raderas, inklusive att ange ett anpassat Wi-Fi-nätverksnamn eller en viss IP-adress.
Återställ AT&T-routern till fabriksinställningarna genom att hålla ned återställa knapp på den åtminstone 10 sekunder. Vänta tills alla lampor lyser grönt och kontrollera att bredbands- eller statuslampan lyser med fast grönt sken. Om du inte håller knappen nedtryckt tillräckligt länge kommer AT&T U-versmodemet inte att återställa fabriksinställningarna även om det kan starta om.
AT&T U-vers modemljus
Om du har problem med ditt AT&T U-versmodem, lampor på den kan ge dig en ledtråd om situationen. Det finns vanligtvis lampor som visar saker som status för modemets anslutning till Wi-Fi, till ström, till dess batteri och till det externa nätverket som drivs av AT&T.
Var och en av dessa lampor har i allmänhet flera färgkodade tillstånd som det kan ta för att indikera enhetens status. Kontrollera onlinedokumentationen för ditt modem på AT&T: s webbplats för att se vad lamporna försöker berätta för dig.
Andra felsökningstips
Om du har problem med din internetrouter och du är en AT&T-kund kan du alltid ringa AT&T för teknisk support. Ring din egen internetleverantör om du inte använder AT&T.
Först kan det vara bra att försöka begränsa problemet. Se om flera enheter har problem med att ansluta, eller om bara en har det, i vilket fall det kan vara ett problem med enheten. Kontrollera för att se vad modemets lampor rapporterar och om det matchar din upplevelse.
Du kan också prova att byta ut alla fysiska sladdar, inklusive telefon- och Ethernet-kablar, som är anslutna till routern ifall de skulle ha blivit skadade.
