Virgin Mobile erbjuder trådlösa telefontjänster i många delar av världen.
Virgin Mobile är en av de största mobiltelefonleverantörerna i världen, och specialiserar sig på förbetalda tjänster och pay as you go-tjänster. Som sådan får företaget en stor mängd samtal från användare som upplever problem med sin tjänst eller söker kontoinformation. Virgin Mobile kundtjänstrepresentanter är tillgängliga från 04:00 till 21:00. Stillahavstid.
Steg 1
Samla information om ditt konto. När du är i telefon med en kundtjänstrepresentant från Virgin Mobile kommer du att bli ombedd att tillhandahålla kontoinformation såsom telefonnummer kopplat till det, din PIN-kod, namnet på kontot och de fyra sista siffrorna i kontoinnehavarens socialförsäkring siffra.
Dagens video
Steg 2
Ring Virgin Mobile från vilken telefon som helst. Kundtjänstnumret som anges på den amerikanska webbplatsen är 888-322-1122, från och med 2010. Tryck på "2" för spanska eller stanna på linjen för engelska.
Steg 3
Välj bland alternativen i huvudmenyn. I vissa fall kan dessa alternativ ge tillräckligt med registrerad information så att du inte behöver prata med en person.
Steg 4
Tryck på "0" för att överföras till en operatör, som hjälper dig att dirigera ditt samtal. Du kommer att överföras till en kundtjänstrepresentant. I vissa fall, till exempel vid hög samtalsvolym, kan du bli parkerad tills en kundtjänstrepresentant är tillgänglig.
Steg 5
Förklara i detalj ditt problem för Virgin Mobile-representanten. Beroende på problemet, såsom fakturering eller teknisk support, kan du flyttas till en annan gren av kundtjänst.
Dricks
Du kan också skicka ett e-postmeddelande till en kundtjänstrepresentant på Virgin Mobile via företagets webbplats (se Resurser för länken).
