Mail-appen i min iPhone frös

Apparna på din iPhone kan frysa eller krascha -- en situation som kan vara frustrerande om du är beroende av dessa appar för affärs- eller produktivitetsändamål. Om e-postappen på din iPhone plötsligt har fryst, finns det steg du kan vidta för att åtgärda det här problemet och återställa funktionaliteten till iPhone-funktionen. Apples rekommenderade sätt att lösa ett fruset program inkluderar att starta om telefonen, avsluta det frusna programmet och återställa programmet. Om ingen av dessa lösningar fungerar kan en fullständig återställning vara nödvändig.

Om ditt e-postprogram på din iPhone plötsligt fryser när du läser eller skickar ett e-postmeddelande, är det första steget att initiera ett tvångsavslut. Om du vill tvångsavsluta appen håller du ner telefonens hemknapp i sex sekunder, vilket bör avsluta appen och återgå till startskärmen. Om tvångsavslutningen lyckades kommer Mail-appen att låsas upp när du går tillbaka till programmet.

När ett tvångsavslut inte hjälper till att låsa upp Mail-appen, starta om den genom att hålla ned sömn/vakna knappen på toppen av telefonen tills ett rött reglage och orden "Skjut för att stänga av" visas på skärm. Dra fingret över reglaget för att stänga av telefonen. När telefonen är avstängd trycker du på vilo-/väckningsknappen igen för att slå på telefonen.

Om Mail-appen är så frusen att du inte kan avsluta den eller starta om telefonen normalt måste du göra en tvinga omstart -- en funktion som innebär att du håller ned sömn-/väckningsknappen och hemknappen samtidigt. Tryck på båda knapparna i cirka 10 sekunder, eller tills skärmen blir svart och ett vitt äpple visas. Skillnaden mellan en omstart och en forcerad omstart är i huvudsak densamma som att stänga av din dator med hjälp av Stäng av funktionen i din Start-meny eller helt enkelt håll nere strömbrytaren tills datorn stängs av direkt.

Att återställa iPhone är den sista utvägen när du upplever e-postproblem som inte kan lösas genom normala omstarter eller genom att avsluta appen. Om du återställer telefonen till fabriksinställningarna raderas all data från telefonen – inklusive musik, applikationer, kontakter och inställningar. För att återställa din iPhone, anslut den till din dator med en USB-kabel och öppna din iTunes-applikation. När iTunes känner igen din telefon visas enhetsnamnet i den vänstra kolumnen på skärmen. Markera enhetens namn för att visa synkroniseringsalternativen för din telefon. Ett av dessa alternativ, som visas i huvudsammanfattningsdelen av fönstret, är att återställa din telefon. Klicka på knappen "Återställ" för att påbörja processen. Du uppmanas att säkerhetskopiera dina data innan du påbörjar återställningen, vilket kommer att skydda dig från dataförlust.