Att starta om en BlackBerry kan lösa många tillfälliga problem.
Bildkredit: DragonImages/iStock/Getty Images
När nätverksstatusindikatorn på din BlackBerry visar "SOS" kan din telefon inte ansluta till ditt mobilnät. I det här tillståndet kan du inte ringa eller ta emot vanliga samtal eller sms, men nödsamtal - som till 911 - kanske fortfarande fungerar. En lång rad situationer kan orsaka SOS-läge, allt från fysisk skada till felaktiga inställningar. För att lösa problemet, kontrollera var och en av de potentiella orsakerna och lösningarna. Om inget löser problemet, kontakta din leverantör för ytterligare hjälp.
SIM-kort problem
Om du använder din BlackBerry via ett GSM-nätverk -- som AT&T eller T-Mobile i USA -- förlitar telefonen sig på ett SIM-kort som innehåller din kontoinformation. Ett löst eller skadat kort kan leda till ett SOS-fel. Stäng av telefonen, dra ut batteriet och ta ut SIM-kortet. Kontrollera kortet för tecken på skador, såsom repor eller korrosion. Sätt tillbaka kortet och batteriet och försök med telefonen igen. Du kan också prova kortet i en annan BlackBerry för att kontrollera om kortet fungerar. Om den inte gör det, be din operatör om en ersättning.
Dagens video
Nätverkstjänstproblem
Du kan se ett SOS-fel när du är utanför räckvidden för din operatörs nätverk. Detta är normalt beteende, och din telefon kommer automatiskt att återta tjänsten när du går in i ett täckt område. Samma problem kommer att uppstå om operatören har stängt av tjänsten till din BlackBerry. Kontakta i så fall leverantören för att återfå användningen av telefonen.
Nätverksvalsproblem
Du kommer att se SOS-indikatorn om din telefon ansluter till ett alternativt nätverk som inte stöder roaming, eller om du har ditt nätverksläge inställt på "Manuell" utan att något nätverk är valt. Försök att koppla från och återansluta till nätverket. Om det inte hjälper, starta om telefonen. Om telefonen förblir i SOS-läge, öppna "Alternativ" och "Nätverk". Om läget är inställt på "Manuell", ändra det till "Automatisk". Om det redan är inställt till "Automatisk", eller om det inte löser problemet, ställ in läget på "Manuell", tryck på "Sök efter tillgängliga nätverk" och välj en trådlös nätverk.
CDMA WorldPhone-problem
WorldPhone-utgåvor av BlackBerry-telefoner har en nätverksteknikinställning som växlar mellan olika typer av mobilnätverk. Om den är felaktigt inställd för nätverket du försöker använda, kommer SOS-felet att visas. Öppna "Alternativ" och välj "Mobilt nätverk". Byt nätverksteknikalternativet till motsatt inställning - antingen "Global" eller "1XEV" - för att försöka lösa problemet.
Uppdaterar telefonen
En föråldrad version av telefonens operativsystem kan orsaka nätverksproblem. För att uppdatera din BlackBerry, anslut den till en dator med BlackBerry Desktop Software installerad. I programmet klickar du på "Uppdatera" för att söka efter uppdateringar. Om en sådan finns, tryck på "Hämta uppdatering". Markera "Säkerhetskopiera din enhetsdata" om du vill spara en kopia av dina inställningar, e-postmeddelanden och annan data, och tryck sedan på "Installera uppdatering" för att uppdatera din telefon.
