Som med alla program fryser Firefox ibland och kraschar, och vissa webbplatser kanske inte laddas korrekt. Dessa enstaka fel kräver inte din uppmärksamhet, men om programmet upprepade gånger stöter på ett stort problem, det kan tyda på problem med dina profilinställningar eller ett tillägg, eller så kan programmet behöva installerar om. Fullständig ominstallation är dock en sista utväg, och de flesta lösningar behåller dina webbläsaranpassningar och bokmärken.
Inledande felsökningssteg
Försök att starta om datorn innan du vidtar några komplicerade åtgärder. Även om det är ett stereotypt svar på nästan alla datorproblem, kan en omstart faktiskt fixa alla möjliga ovanliga problem genom att rensa allt ur systemets minne. Om du har problem med en viss webbplats, försök också att radera din cache: Tryck på "Ctrl-Shift-Del", ställ in tidsintervallet till "Allt" och se till att "Cache" är markerat i Detaljer sektion.
Dagens video
Om dessa grundläggande lösningar inte hjälper är nästa steg att avgöra om problemet ligger i din Firefox-profil, som innehåller dina tillägg och inställningar, eller i själva programvaruinstallationen.
Som ett test, öppna Firefox i felsäkert läge: I Firefox 29 och senare, klicka på "?" i Firefox-menyn och välj "Starta om med tillägg inaktiverade." Om du inte kan öppna Firefox alls, håll ned "Skift" så snart du dubbelklickar på programmets ikon. Om Firefox fungerar i felsäkert läge har du förmodligen ett profilproblem eller problem med plugins; om det inte fungerar kan du behöva installera om programvaran.Profilproblem -- Testa dina tillägg
Buggy-tillägg och teman är en vanlig orsak till Firefox-problem. Även om varje tillägg du använder fungerar oberoende av varandra, kan konflikter mellan tillägg leda till problem som är svåra att diagnostisera. Om du antar att du kan öppna Firefox är det första steget till en fix att ta reda på vilka, om några, av dina tillägg som är skyldiga.
Om du nyligen har lagt till ett nytt tillägg, försök att inaktivera det först -- öppna Firefox-menyn, klicka på "Tillägg", öppna antingen fliken "Tillägg" eller "Utseende" och tryck på "Inaktivera" på det aktuella föremålet. Annars kan du begränsa problemet genom att inaktivera tillägg, starta om Firefox och testa för problemet. För att spara tid, inaktivera hälften av tilläggen på en gång. Om problemet kvarstår, inaktivera den andra halvan istället. Återaktivera några åt gången tills problemet uppstår, vilket indikerar den skyldige, som du sedan kan ta bort eller söka efter en specifik lösning.
Profilproblem -- Uppdatera Firefox
Om du inte kan lösa ditt problem genom att inaktivera tillägg, eller om programmet inte ens öppnas, uppdatera Firefox för att återställa programmet till ett fungerande tillstånd, radera tillägg, inställningar och anpassningar men inte radera dina bokmärken eller historik.
För att uppdatera, besök adressen "about: support" i Firefox och tryck på "Uppdatera Firefox." Om webbläsaren inte öppnas alls, håll ned "Shift" medan du startar Firefox, men istället för att välja att starta i felsäkert läge, tryck på "Uppdatera Firefox" istället.
Programvaruproblem -- Uppdatera dina plugins
Plugins, inte att förväxla med tillägg, hänvisar till andra program som körs i Firefox, som Adobe Flash och Java. Besök Mozilla's plugin-statussida för att se om något av dina plugins behöver uppdateras. Om så är fallet, uppdatera dem för att eventuellt lösa problemet. Om du vill avinstallera några plugins, gör det från Program och funktioner Kontrollpanelen, inte från Firefox.
Programvaruproblem -- Installera om Firefox
Om Firefox inte kan öppnas i felsäkert läge eller om alla andra metoder inte löser problemet, är det dags att installera om programmet. Stäng Firefox och avinstallera den med Program och funktioner Kontrollpanelen i alla versioner av Windows sedan Vista. När avinstallationsprogrammet är klart, ta bort Firefox installationskatalog för att ta bort eventuella återstående filer. Dess standardplats är C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox. Starta om datorn och sedan ladda ner Firefox använda en annan webbläsare och installera om den.
