Jag har glömt mitt Gmail-lösenord och säkerhetsfråga

Även de mest kunniga teknikerna tappar bort sina lösenord. Oroa dig inte, det finns flera sätt att återställa eller återställa ditt lösenord och återfå åtkomst till ditt Gmail-konto. Google stöder inte längre säkerhetsfrågor som ett sätt att komma åt konton på sin lösenordshjälpsida, så det är okej om du inte kommer ihåg det. Från och med publiceringen är det bästa sättet att komma åt ditt konto med en återställningstelefon eller återställnings-e-postadress.

Google startar lösenordsåterställningsprocessen genom att fråga "Har du problem med att logga in?" och uppmanar dig att ange den e-postadress du vill komma åt. Du kan prova att ange det senaste lösenordet du kommer ihåg. Kommer du inte ihåg något? Om du har en Android-enhet försöker Google återställa ditt lösenord på den här enheten. Har du ingen Android? Google kan också skicka ett sms eller ett automatiskt meddelande till din telefon. Om du inte har tillgång till en telefon är nästa alternativ som Google erbjuder att använda en alternativ e-postadress.

Google erbjuder dig möjligheten att använda den alternativa e-postadress du angav när du registrerade dig. Det här är förmodligen den senaste e-postadressen du använde innan du bytte till Gmail, eller så kan det vara din jobb- eller skräppostadress. Du kan bara se en del av adressen av säkerhetsskäl. Om du känner igen den här e-postadressen klickar du på "Fortsätt". Google skickar ett e-postmeddelande till den här adressen från Google Account Recovery med en länk för att återställa ditt lösenord.

Har du inte tillgång till din alternativa e-postadress? Inga problem. Ange bara en annan e-postadress där Google kan kontakta dig. Google ställer allmänna frågor om ditt konto, som när du senast hade åtkomst och när du skapade det. Om du inte är säker, försök bara din bästa gissning. Det hjälper om du skickar in dessa svar på en dator som du har använt tidigare. Därefter skickar Google ett e-postmeddelande med instruktioner till adressen du angav några ögonblick tidigare. Och oroa dig inte - om du kommer ihåg ditt lösenord vid något tillfälle under den här processen kan du gå tillbaka till inloggningsskärmen och logga in.

Nu när du har tillgång till ditt konto kanske du vill uppdatera alternativen för kontoåterställning. På så sätt är dina inställningar uppdaterade om du har problem med att logga in igen. Logga in på Googles säkerhetssida där du kan uppdatera din återställningsmail och telefon. Överväg att ta bort all information du inte känner igen med hjälp av Säkerhetschecklista för att säkerställa att du har bästa möjliga kontoskydd.