Varför låter min Facebook mig inte logga in?

Facebook har blivit en daglig eller nästan daglig vana för många människor över hela världen: Folk spenderar mer mer än 700 miljarder minuter varje månad på sajten, prata med vänner, spela spel och dela information. Även om det är enkelt att registrera sig med Facebook, kan det ibland visa sig vara problematiskt att komma åt ett befintligt konto. Detta kan uppstå av en mängd olika anledningar.

Facebook-användare som försöker logga in på webbplatsen med ett felaktigt lösenord kommer inte att kunna komma åt sitt konto förrän de går igenom processen för lösenordsåterställning. Användare kan återställa sitt Facebook-lösenord genom att klicka på "Har du glömt ditt lösenord?" länken under lösenordsinloggningsfältet. Användare måste ange sin Facebook-e-postadress, länkade mobiltelefonnummer, Facebook-användarnamn eller sitt namn och en väns namn. Efter informationsinmatning kan användare klicka på knappen "Sök" för att identifiera sitt konto och få lösenordet återställt till ett nytt lösenord som användaren väljer.

Facebook-användare som anger en felaktig e-postadress kommer inte att kunna logga in på webbplatsen. Eftersom en e-postadress måste anges exakt som den visas på e-postkontot, inklusive versaler eller små bokstäver, siffror och specialsymboler, kan en felaktig e-postinloggning vara så enkel som en oavsiktlig liten bokstav eller en bortglömd understryka. Facebook-användare bör kontrollera sin e-postadress för att säkerställa att inga misstag av detta slag har inträffat före inloggningen.

Om en användare har glömt e-postadressen som används för deras Facebook-konto, föreslår Facebook följande alternativ för e-postadress återställning: Försök att logga in med ett användarnamn om ett sådant var registrerat, försök att logga in med ett mobilnummer om ett sådant är kopplat till kontot, försök att hitta kontot på sidan "Återställ lösenord", eller be en Facebook-vän att se kontot och hitta e-postadressen som anges på profil. Om inget av dessa alternativ fungerar, föreslår Facebook att du använder valfritt alternativ på sidan "Återställ ditt konto".

Facebook-användare som inte kan logga in kan ha problem med cache eller cookies. För att åtgärda dessa typer av problem bör användare rensa cacheminnet och cookies på datorn eller mobila enheten, ange "m.facebook.com" som en URL istället för att använda tidigare etablerade bokmärken eller länkar, logga sedan in som vanliga.

Facebook strävar efter att hålla sin webbplats befolkad med riktiga människor, snarare än falska profiler. Som Facebook säger, "Eftersom konton som utger sig för att vara någon eller något kan skada integriteten för den här miljön, tillåter inte Facebook falska profiler för kändisar, husdjur, idéer eller livlösa föremål." Om din profil anses vara en potentiell falsk profil kan kontot inaktiveras av Facebook. När detta inträffar kommer användaren att få ett meddelande vid inloggningsförsök som ger en länk till sidan "Bekräfta din identitet". Den här sidan visar möjliga orsaker till att kontot kan ha inaktiverats. I vissa fall beror det på att användaren inte bekräftat en identitet via ett telefonnummer.