Endast ett fåtal lösningar finns när ett domännamnsserverfel visas på din mobiltelefon. DNS-felet visas i enhetens webbläsare när du försöker ladda en webbsida. När ett problem med en DNS finns, antingen för en viss webbplats eller för enheten som mobiltelefonen använder för att ansluta till Internet, är åtgärden krävs för att återuppta åtkomsten till webbplatsen eller – om DNS-felet hänför sig till själva Internetanslutningen – för att återuppta åtkomsten till Internet på Allt.
Steg 1
Skriv in namnet på en annan webbplats än den du först försökte komma åt och klicka eller tryck "Stiga på." Om en annan webbplats laddas korrekt vet du att felet har att göra med den första webbplats du försökte besöka tillgång.
Dagens video
Steg 2
Rensa cacheminnet - en virtuell katalog där telefonens webbläsare lagrar kopior av webbsidor - i webbläsarens "Inställningar"-meny. Om ett tillfälligt fel inträffar kan webbläsaren lagra felsidan i sin cache som den enda posten för webbsidan, vilket indikerar att ett fel har inträffat när det i själva verket inte finns något fel. Rensa cachen eliminerar denna möjlighet.
Steg 3
Återställ den trådlösa routern eller modemet om du använder Wi-Fi för att ansluta mobiltelefonen till Internet. Om DNS för Internetleverantören har orsakat DNS-felet i webbläsaren, löser det här problemet att återställa modemet.
Dricks
Till skillnad från på en dator är det inte möjligt att manuellt återställa en Internetleverantörs DNS-inställningar på en mobiltelefon. Om det inte hjälper att återställa modemet och du inte kan komma åt någon webbplats på grund av DNS-felet, kontakta ISP vars nätverk du använder för att ansluta till Internet, vilket är din mobiloperatör om du ansluter till Internet med hjälp av mobildata förbindelse.
