Det kan finnas många anledningar till varför din Comcast-anslutning kan vara långsam. Under högtrafik på dygnet när trafiken över kabellinjerna är som tyngst kan allas förbindelser bli lidande. Det är också möjligt att någon använder din anslutning utan tillstånd om du har en trådlös router, eller så kanske du maximerar din bandbredd oavsiktligt genom att ladda ner eller ladda upp. Hur som helst kan det vara svårt att fastställa orsaken till en långsam anslutning. Om du inte kan fastställa orsaken till din anslutnings tröghet, gör ett onlinehastighetstest och kontakta Comcast.
Anslutning till grannskapsnod
Till skillnad från DSL, dirigeras alla kabelanslutningar genom vad som vanligtvis kallas en grannskapsnod. Om själva noden överutnyttjas kan din internetanslutning sakta ner drastiskt. Den här typen av anslutningsproblem är särskilt vanligt vid topptider för dataöverföring. Högbelastningstider kan variera beroende på område men är vanligtvis mellan 19.00. och 02.00. Om du märker att din anslutning saktar ner vid en viss tidpunkt kan detta vara orsaken. En annan möjlig orsak kan vara en befordran. Comcast har varit känt för att köra kampanjer som erbjuder bandbreddsuppgraderingar till rabatterade priser. Om du märkte en kraftig nedgång i din anslutning under en kampanj, kan det bero på att för många personer är in din stadsdel utnyttjade kampanjen och belastar grannskapet för högt nod.
Dagens video
Stöld av anslutning
Din anslutning kan vara långsam eftersom någon annan använder den utan din tillåtelse. För att fastställa detta, stäng av alla dina datorer och kontrollera sedan lamporna på routern för att se om den visar några aktiva anslutningar. Om det gör det finns det en god chans att antingen din router inte är lösenordsskyddad eller att någon har hackat routerns lösenord och använder din bandbredd. Om du avgör att så är fallet, logga in på din router och ändra lösenordet. När lösenordet har ändrats måste du återställa lösenorden som sparats för dina trådlösa anslutningar på alla dina datorer.
Upp/Ner Överbelastning
Ett annat vanligt problem som orsakar långsamma anslutningar är när upp- eller nedladdningsströmmar blir överbelastade. Din anslutning rör sig i två riktningar, upp och ner. Din nedladdningsström är data som kommer från Internet till din PC, medan uppladdningsströmmen är data som går från din PC till servrar över Internet. Din anslutning kan vara långsam eftersom du använder den maximala mängden bandbredd som är tillgänglig för dig ladda ner en fil, och därför har du väldigt lite bandbredd tillgänglig för något annat, som att surfa på Internet.
Å andra sidan, även om majoriteten av trafiken som är involverad i internetsurfning sker över din nedströms, måste du ha en uppströms tillgänglig genom vilken du kan begära data. De flesta Comcast-kontrakt tillåter ungefär hälften så mycket uppströms som nedströms. Om någon laddar ner något från dig (till exempel om du skickar en torrent), och du inte har någon tillgänglig uppströms, anslutningen kommer att gå extremt långsamt (även om du inte använder någon av dina nedströms), eftersom du inte kommer att kunna överföra förfrågningar om data.
Skadlig programvara
En annan vanlig orsak till långsamma anslutningar är skadlig programvara som spionprogram och virus som kapar din anslutning för att överföra stora mängder data. För att testa detta, skaffa en uppdaterad virus- och skadlig kod och kör en fullständig systemgenomsökning på din dator. Ta bort eventuella virus eller annan skadlig kod som upptäckts av skannern, starta om systemet och testa om anslutningen.
Fysiska problem
En annan orsak till långsamhet kan vara en fysiskt försämrad anslutning eller signalstörningar över en linje. Om en kabel är fysiskt skadad kommer den att drabbas av dataförlust, vilket avsevärt saktar ner din anslutning. De flesta koaxialkablar är skärmade för att förhindra signalstörningar över ledningen. Om din anslutning går genom en sektion av oskärmad kabel kan någon form av störning också orsaka dataförlust. Om så är fallet, kontakta Comcast.
