Stäng av datorn och starta om den innan du kontrollerar din DSL-anslutning.
Din DSL-tjänst har aktiverats, men du kan inte ansluta till Internet. Ditt problem är förmodligen en av två saker: Antingen ansluter din dator inte till modemet/routern eller så ansluter inte ditt modem/routern till din telefonleverantör. Innan du ringer en vän eller familjemedlem för att hjälpa dig fixa din DSL-anslutning finns det några systemkontroller du kan göra för att undvika att slösa bort någons tid.
Steg 1
Starta om din dator. När du arbetar på datorer är en av de enklaste metoderna för felsökning att stänga av din dator och starta om den. Processen att återansluta är ofta allt som datorn behöver för att återställa anslutningarna.
Dagens video
Steg 2
Stäng av din DSL-router, vänta en minut och slå på den igen. Ibland behöver routern "återsynkronisera DSL-signalen och nätverksanslutningen till din dator", enligt Hubris Communications webbplats.
Steg 3
Kontrollera ström- och telefonkablarna på DSL-routern för att säkerställa att de är anslutna till eluttaget, routern, telefonjacket och datorn. Jiggla dem lite; om du har en kortslutning i en av sladdarna kan rörelsen göra att kabeln återansluts.
Steg 4
Sätt telefonfilter på alla elektroniska föremål som ansluter till din telefontjänst förutom routern. Om de lämnas ofiltrerade kan dessa enheter störa DSL-signalen.
Steg 5
Kontrollera dina brandväggsinställningar för att se om de hindrar DSL-tjänsten från att ansluta. Klicka på "Start"-knappen och klicka sedan på länken "Kontrollpanelen". Ett fönster kommer att dyka upp. Välj "Säkerhet" och sedan "Slå på eller av Windows-brandväggen". Ett annat popup-fönster visas. Klicka på cirkeln bredvid ordet "Av" för att inaktivera din brandvägg. Stäng av din router, vänta en minut och starta om den. Om din DSL-anslutning är gjord, gå till fönstret "Säkerhet" och klicka på "Tillåt ett program via Windows Brandvägg." Du kommer att omdirigeras till ett annat fönster där du måste välja ditt DSL-program från en sammanställd lista. Om det inte gör någon skillnad att stänga av din brandvägg, slå på den igen.
Steg 6
Kontakta din DSL-leverantörs kundtjänst. Leverantörer kommer att kunna kontrollera din telefonlinje för att se om det finns ett externt tekniskt problem som hindrar din DSL från att ansluta.
