Felsök din telefon innan du ringer en tekniker.
Öppna nätverksgränssnittsenheten utanför ditt hus, koppla ur den modulära kontakten från dess uttag inuti och anslut en fungerande telefon till uttaget. Kontrollera den anslutna telefonen för en kopplingston; ring din telefonoperatör för att rapportera problemet om du inte hör något. Ingen kopplingston betyder att problemet ligger hos telefonbolagets linjer och att det sannolikt inte är något fel på ditt system.
Observera kablarna inuti NID för att kontrollera om det finns några tecken på lösa anslutningar eller brända ledningar. Ring telefonbolaget om du märker skador eller något misstänkt inuti lådan. NID är telefonbolagets ansvar.
Gå in i ditt hus, men håll den modulära kontakten inuti NID urkopplad för att hålla telefonströmmen bortkopplad. Skruva loss varje telefonjack och kontrollera alla uttag för lösa ledningar eller ledningar som kan ha kommit i kontakt med varandra. Skruva fast eventuella lösa terminaler ordentligt med en skruvmejsel och böj bort från varandra alla ledningar som kan ha kommit i kontakt med varandra med hjälp av en tång med lång näsa. Sätt tillbaka den modulära kontakten i dess uttag på NID och lyssna på varje telefon för att få en kopplingston.
Titta på varje telefon, koppla ur och anslut sedan dess telefonsladd till motsvarande vägguttag. Tryck på kontakten ordentligt för att se till att den inte är lös. En kontakt kan ibland se ut som om den är ordentligt ansluten till telefonjacket men kanske inte sitter ordentligt, vilket orsakar en lös anslutning.
Lyft telefonluren och kontrollera om ringsignalsvolymen är inställd på lägsta nivå eller om telefonen är på "mute". Nästan alla telefoner har inställningar för ringsignalvolym, och vissa nyare telefoner har "mute"-funktioner. Det finns tillfällen då en telefon kanske inte verkar ringa alls eftersom ringsignalen av misstag har stängts av eller ställts in på lägsta volym.
Koppla bort annan utrustning som är ansluten till din telefonlinje, såsom en internetrouter, säkerhetssystemutrustning, fax, nummerpresentationsenhet, etc. Om en defekt kringutrustning har orsakat att din linje har dött, eliminerar den här proceduren den skyldige och återställer kopplingstonen. Om kopplingstonen återställs, koppla in varje kringutrustning en efter en och lyssna på kopplingstonen. Om ledningen slutar när en viss utrustning är ansluten vet du att utrustningen har ett problem.
