![En blå nätverkskabel på en vit bakgrund](/f/236455406e5a1b835921ad7e17d803b5.jpg)
Kontrollera din Internetanslutning.
Bildkredit: spoon/amanaimagesRF/amana images/Getty Images
Din internetanslutning kan avbrytas av flera orelaterade orsaker. Din router eller modem kanske går dåligt eller så kanske vårt nätverkskort ger upp spöket. Din internetleverantör kan ha intermittenta serverproblem. Ditt Wi-Fi-nätverk kan uppleva störningar från en ny källa, vilket kan minska din signalstyrka. Slutligen kan någon ha klippt din kabel- eller DSL-anslutning. Det finns några enkla sätt att lokalisera källan till problemet.
Pingtest
Steg 1
Tryck på "Windows-X" och välj "Kommandotolk" i dialogrutan Power Users för att öppna en kommandotolk.
Dagens video
Steg 2
Skriv "ping -n 3 [d]" där [d] är din internetleverantör eller någon annan operativ webbplats och "n #" är antalet pingar du vill få svar från (eko.) Till exempel: "c:> ping – n 3 www.att.com".
Steg 3
Visa returmeddelandet för tid till destination mätt i millisekunder (ms). Dessa tider bör vara konsekventa inom ett intervall på 10 procent plus eller minus. Om mer än 10 procent eller om du inte får något svar på din ping, kontrollera anslutningen till din router; om du använder Wi-Fi, se till att din trådlösa nätverksanslutning är påslagen och ansluten till ditt nätverk. Om så är fallet är ditt problem utanför ditt hemnätverk. Kontakta din internetleverantör.
Traceroute-test
Steg 1
Öppna en kommandotolk.
Steg 2
Skriv "traceroute [d]" där [d] är din ISP eller någon känd webbplats. Till exempel: "c:> traceroute www.demandstudios.com"
Steg 3
Se returmeddelandet. Om antalet "hopp" eller paketrörelser går över den förprogrammerade gränsen på 30 eller om du inte får något svar alls, kontakta din internetleverantör och be dem kontrollera din anslutning.
Hastighets test
Steg 1
Öppna en webbläsare och hitta en webbplats eller app för hastighetstest (se Resurser). Microsoft erbjuder ett hastighetstest utformat med Windows 8 i åtanke, även om denna procedur också fungerar för de flesta Microsoft-operativsystem.
Steg 2
Kör hastighetstestet minst tre gånger för att få en genomsnittlig pingtid och hastighet.
Steg 3
Se dina resultat. Om dina testresultat varierar med mer än tio procent av dina upp- och nedladdningshastigheter, ligger långt under de som anges som minimum i ditt ISP-kontrakt, eller din pingtid skiljer sig med 50 procent eller mer, kontakta din ISP.
Dricks
Internetleverantörer har ofta en automatisk telefonlinje för att informera dig om anslutningsproblem. Ring i så fall dit först. Kontrollera alltid din utrustning. Husdjur och barn kan omedvetet koppla bort eller lossa en CAT-5 eller strömkabel utan din vetskap. Överhettning kan göra att modem och routrar presterar under specifikationerna. Håll dem välventilerade. Vandaler, skojare eller oduglig kabelpersonal kan bryta din kabelanslutning. Om du har inbyggd programvara för att kontrollera Internetanslutning, använd den. Kontrollera det lokala vädret för att lära dig om stormar eller strömavbrott i ditt område.
Varning
Om du inte är väl förtrogen med datornätverksfunktioner, försök inte återställa några nätverksanslutningar eller inställningar. Om du gör det kan systemets komponenter permanent skadas.