Program-, sladd- eller utrustningsfel kan alla vara orsaker till att din PC inte upptäcker ditt modem.
Om din dator inte kan upptäcka ditt modem kommer du inte att kunna komma åt Internet. Om du använder ett trådbundet eller trådlöst anslutet nätverk kommer du att veta om modemet inte känns igen eftersom du inte kommer att se nätverks- eller modemtillverkaren listad i din nätverksinställningsmeny. Det finns olika problem varför din dator inte upptäcker modemet. Troligtvis måste programuppdateringar utföras för att åtgärda det här problemet.
USB-anslutna modem
Steg 1
Koppla bort USB-modemet från din dator.
Dagens video
Steg 2
Starta om datorn. Anslut USB-modemet tillbaka till USB-porten på din dator (helst en annan USB-port än originalet).
Steg 3
Klicka på den trådbundna eller trådlösa åtkomstlänken i statusfältet till höger på skärmen för att se om ditt modem har upptäckts (ikonen ser ut som en Wi-Fi-signal eller en kontakt framför en bildskärm).
Steg 4
Navigera till "Start"-menyn "Kontrollpanel", "Hårdvaruinställningar" och "Enhetshanteraren". Navigera till "Modem" eller "Nätverksadapter". Högerklicka med musen och välj "Egenskaper". Navigera till fliken "drivrutiner" och kontrollera om drivrutinerna är listade som uppdaterade eller inaktuell. Om drivrutinen är föråldrad måste du uppdatera den. Navigera till tillverkarens webbplats med hjälp av någons dator med Internetåtkomst och ladda ner den senaste drivrutinen för modemet till en USB-drivrutin eller bränn den till en DVD eller CD.
Steg 5
Installera drivrutinen på din dator. Se till att USB-drivrutinen är ansluten under installationen.
Ethernet-anslutet modem
Steg 1
Koppla bort modemet från ditt vägguttag. Håll modemet urkopplat i cirka 30 sekunder. Starta om din dator.
Steg 2
Koppla tillbaka modemet i väggen och starta om datorn. Försök att komma åt Internet eller tryck på nätverksstatusikonen i det högra hörnet av statusfältet. (Ikonen ser ut som en Wi-Fi-signal eller en bildskärm med en kontakt över.)
Steg 3
Tryck och håll ned återställningsknappen antingen på baksidan eller undersidan av ditt modem. Håll modemet inne i cirka 10 till 30 sekunder. Du behöver ett spetsigt föremål som en ädelsten för att trycka på återställningsknappen.
Steg 4
Starta om datorn. Försök att komma åt Internet för att avgöra om ditt modem har upptäckts. Installera alla installationsprogram som följde med modemet.
Steg 5
Uppdatera drivrutinen eller firmware för ditt modem genom att gå till tillverkarens webbplats och navigera till supportlänken. Det bör finnas en mjukvaruflik som låter dig ladda ner alla uppdaterade drivrutiner eller firmware för modemet. Om du inte har någon internetanslutning måste du använda en väns dator för att ladda ner filen till ett minne eller för att bränna till en CD som kan installeras på din dator. Extrahera och installera programvaran på din dator och se till att modemet är anslutet till din dator. Kontrollera om modemet har upptäckts.
