Var medveten om att du inte kommer att förlora din e-postadress när du byter internetleverantör eller din adressbok. Du måste dock veta hur du kommer åt det på webben. Gå till AOL-webbplatslänken i den här artikeln. Skriv sedan ditt användarnamn (som är din e-postadress) och ditt lösenord. Om du har glömt ditt lösenord, klicka på länken "Glömt lösenord" och följ anvisningarna på skärmen för att återställa och/eller återställa ditt lösenord.
Att avbryta AOL betyder inte att du behöver ge upp ditt gratis AIM- eller AOL Instant Messenger-konto, du kan behålla det, liksom skärmnamnet (inloggning) du använder för det ändamålet.
Se till att den nya internetleverantören är vald och på plats så att du inte har en brist på internetuppkoppling. Helst är du klar och redo att börja med din nya internettjänst.
Ring AOL och avbryt din tjänst. Dra inte nytta av deras gratiserbjudanden, eftersom de har en begränsad tid och villkor och du kommer att debiteras för vilken tid som helst utöver provtjänsten. Deras nummer är (888) 265-8008. Se till att du får ett bekräftelsenummer för din avbokning samt för- och efternamn på personen du pratat med. Det här steget är extremt viktigt om de skulle försöka komma tillbaka och säga att du misslyckades med att avbryta senare. Du kanske måste prova ditt samtal några gånger, eftersom väntetiderna är långa och sannolikheten för att bli frånkopplad från kundtjänst är mycket stor.
Om du föredrar att avboka skriftligen via amerikansk post eller bara för att följa upp ditt telefonsamtal till dem: AOL, PO Box 65100, Sterling, VA 20165-8800 eller faxa till (703) 433-7283. Berätta för dem att du avbokar och inkludera: fullständigt namn, telefonnummer, adress och signatur, och antingen det primära AOL-skärmnamnet eller de fyra sista siffrorna på kreditkortet som faktureras månadsvis.
Bara för att du har avbrutit din AOL-tjänst betyder det inte att de kommer att sluta fakturera dig. Kontrollera ditt kreditkortsutdrag i minst två till tre faktureringscykler efter din avbokning. Om du ser avgifter från dem, ring AOL omedelbart och meddela din kreditkortsutgivare om avgifterna och få dem borttagna.
Om ovanstående siffror inte fungerar, försök att gå online till AOL.com och skriv "avsluta konto" i ditt konto eller hjälpsektion.
