Varför tar inte min telefon emot inkommande samtal?

Du kan använda en telefon för många uppgifter, men en av dess primära funktioner är att ringa och ta emot samtal. Flera faktorer kan störa din telefons förmåga att ta emot samtal, vilket kan vara frustrerande. Detta bör dock bara vara ett tillfälligt problem, och du kan vidta vissa åtgärder för att åtgärda problemet utan att behöva konsultera tillverkaren.

Om din telefon inte tar emot inkommande samtal kan det bero på problem med signalen. Du kan vara i ett område med låga signalnivåer, eller så kan din nätverksleverantör ha problem. Titta på signalfälten på telefonens display och, om du kan se få eller inga staplar, försök att flytta till en annan plats. I de fall du inte kan hitta någon signal, försök att ringa din operatör från en annan telefon för att kontrollera om det finns några tekniska fel på tjänsten.

Problem med att ringa och ta emot samtal kan orsakas av sena fakturabetalningar. Om du har missat en eller flera betalningar på din mobiltelefonräkning kan din leverantör avbryta din mobiltelefon tills du gör upp balansen, vilket gör att du inte kan använda samtals- eller sms-funktionen i under tiden. För att åtgärda detta problem måste du kontakta ditt nätverks kundtjänstteam för att antingen betala hela din faktura eller ordna en betalningsplan. När du har gjort detta kommer din operatör att återansluta din mobiltelefontjänst.

Ett fel i programvaran som är installerad på din telefon, särskilt på en smartphone, kan hindra din mobiltelefon från att ta emot inkommande samtal. Försök att starta om telefonen för att åtgärda problemet. Du kan också försöka återställa dina nätverksinställningar så att de återgår till standardinställningarna. Om det dock inte fungerar kan du behöva återställa din cell till dess fabriksinställningar. Om möjligt, säkerhetskopiera din telefon innan du gör detta; annars kommer du att förlora all personlig data, inklusive kontakter, appar och musik.

Om du har problem med att ta emot inkommande samtal på din fasta telefon, kontrollera volymen på telefonens ringsignal och se till att den är tillräckligt hög för att höras. Du kanske också vill prova att ringa ditt fasta nummer för att kontrollera om dina samtal automatiskt överförs till röstbrevlådan. Om du inte kan lösa problemet, försök att ringa din leverantör av fasta telefontjänster och be dem kontrollera om det finns ett fel på din linje. Om så är fallet kommer de att fixa det på distans eller skicka någon hem till dig.