Vad gör jag om min iPhone är helt svart?

Som alla elektroniska enheter har iPhone ibland mekaniska hicka, vilket resulterar i vad som har kommit att kallas "The Black Screen of Death". Ibland en nedladdad appen fungerar fel och stör telefonens processorkraft, och ibland utsätts telefonen för fysisk skada, såsom en droppe, en vattenstänk eller svår temperatur exponering. Om detta händer finns det flera saker du kan göra för att försöka åtgärda det.

Oftare än du kanske tror glömmer iPhone-användare helt enkelt att ladda sina enheter. När batteriet tar slut blir skärmen tom och ingen knappklickning kommer att slå på den igen. Innan du drar slutsatser om att din telefon inte fungerar, anslut den till en laddare och se till att den har tillräckligt med juice för att slås på. Se till att försöka ansluta den till mer än en laddare om den första inte fungerar: Du kan ha problem med din laddare istället för din telefon.

Ibland kan iPhone inte hantera volymen av kommandon den behöver utföra, och den fryser. Detta brukar hända med appar som kräver mycket minne eller processorkraft, som kameran. Om din skärm plötsligt fryser och blir svart i ett av dessa fall kan du i allmänhet fixa det genom att återställa telefonen. För att göra detta, tryck ner "Hem"-knappen och "Sömn"-knappen samtidigt i cirka 10 till 15 sekunder. "Hem"-knappen är längst ner på skärmen; "Sleep"-knappen är på höger sida av toppen av telefonen.

Om en återställning inte fungerar, ta med din iPhone till en Apple-butik för att låta Genius Bar ta en titt på den. Genius Bar är en uppsättning Apple-anställda som svarar på frågor om produkternas tekniska detaljer och hjälper kunder med teknisk support. När du tar med dig din tomma iPhone till dem, förklara hur problemet började och eventuella förmildrande omständigheter, som att tappa den i vatten eller lämna den i solen. De bör antingen kunna fixa det eller ersätta det, även om kostnaden inte täcks av din garanti om du är ansvarig för dess bortgång.

Vissa iPhone-användare försöker "jailbreaka" eller hacka sina enheter för att komma över de restriktioner som tillverkarna har infört. Detta gör att du kan anpassa din telefon med olika teman, ladda upp programvara från andra företag än Apple och använda en annan operatör. Men även om det är tekniskt lagligt, ogiltigförklarar det din garanti hos Apple, så om du gör ett misstag eller får felaktiga jailbreaking-instruktioner och slutar med en svart skärm, kan du inte låta Genius Bar fixa det för fri. Vissa jailbreakingforum kanske kan hjälpa dig att upptäcka och åtgärda ditt specifika problem, men telefonen är ofta irreparabel.