Bildkredit: g-stockstudio/iStock/Getty Images
Charter Communications är en tjänsteleverantör som erbjuder kabel-tv, internet och telefontjänster i USA. En av tjänsterna Charter erbjudanden är On Demand, vilket ger användare tillgång till pay-per-view-filmer, såväl som gratis filmer och program från både premiumkanaler och nätverk stationer. Om din Charter On Demand-tjänst någonsin vägrar att fungera ordentligt för dig, kan det bero på att det finns ett fel eller för att Charter störde din On Demand-tjänst på grund av att en faktura inte betalats. Att återställa On Demand kräver ett telefonsamtal till företagets tekniska supportteam.
Steg 1
Ring 1-888-GET-CHARTER och be att få prata med någon inom teknisk support för kabel-TV. Ditt samtal kan dirigeras till en automatisk operatör. Om så är fallet säg bara ordet "Representant" vid röstuppmaningen för att tala med en charteragent.
Dagens video
Steg 2
Ge din faktureringsinformation, inklusive ditt säkerhetsnummer, så att personen som hjälper dig kan bekräfta att du är en auktoriserad användare på Charter-kontot.
Steg 3
Beskriv problemet med din On Demand-tjänst för representanten. Om det finns en blå ruta som visas med en serie siffror på TV-skärmen när du försöker komma åt On Demand, ge den här koden till den tekniska supportagenten. Charteragenten kommer snabbt att kunna berätta för dig om ditt problem beror på ett avbrott i tjänsten på grund av utebliven betalning eller om problemet är något annat. Om problemet är faktureringsrelaterat kommer agenten att skicka en signalförstärkning till din kabel- eller DVR-box när du har betalat.
Steg 4
Koppla ur din kabel eller DVR-box, pausa i 30 sekunder och anslut sedan sladden igen. Slå på TV: n och försök komma åt On Demand för att se om det fungerar.
Steg 5
Planera en tid för en tekniker att komma hem till dig om signalförstärkningen inte hjälper till att återställa din On Demand.
Saker du behöver
Telefon
Kopia av din charterräkning med din säkerhetskod
