Att få dina samtalsuppgifter från TracFone kräver korrekt dokumentation.
Att få en kopia av din samtalshistorik från de flesta trådlösa operatörer är lika enkelt som att logga in på ditt konto på den trådlösa leverantörens webbplats. Att få telefonposter för en förbetald mobiltelefon kan dock vara en mycket mer arbetskrävande process. TracFone, en av de mer populära förbetalda mobiltelefonerna på marknaden, kommer att släppa samtalshistorik direkt till kontoinnehavaren eller en auktoriserad representant utan stämning; du behöver bara tillhandahålla nödvändig dokumentation eller en kopia av polisanmälan om din telefon blev stulen.
Steg 1
Kontakta TracFone kundtjänst på 800-867-7183. Välj alternativ "4" från det automatiserade systemet, som kopplar dig till en levande person. Berätta för kundtjänstrepresentanten att du behöver få en kopia av din samtalshistorik och be honom skicka rätt formulär till dig.
Dagens video
Om du försöker få en annan persons telefonregister för ett rättsfall och har en stämning, fråga efter avdelningen för efterlevnad av stämning.
Steg 2
Fyll i formuläret (TracFone accepterar också ett attesterat brev) med följande nödvändiga uppgifter:
Kontoinnehavarens namn och adress Mobilnummer Telefonens ESN/IMEI (på baksidan av telefonens batterifack)
Steg 3
Inkludera ett uttalande som gjorts under straff för mened om att du är den juridiska ägaren till den telefonen, eller är auktoriserad av kontoinnehavaren att erhålla samtalsuppgifter. Om kontot inte står i ditt namn måste du ha ett attesterat brev från kontoinnehavaren som bemyndigar dig som hennes representant.
Steg 4
Ta bort baksidan av telefonen och batteriet och gör en tydlig fotokopia av ESN/IMEI och serienumren på klistermärket som finns under batteripaketet.
Steg 5
Välj en specifik tidsperiod för vilken du begär samtalshistoriken. TracFone kan hämta äldre arkiverade poster (2 år och äldre) på begäran.
Steg 6
Faxa eller posta dokumentationen som utarbetats i de föregående stegen till TracFone på adressen eller faxnumret som anges på förfrågan. Din förfrågan kommer att behandlas inom 30 dagar och samtalshistoriken skickas till dig via post.
Saker du behöver
ESN/IMEI
Bevis på ägande eller stämning
Dricks
När du kopierar ESN/IMEI och serienummer, se till att kopian är läsbar; TracFone kan avvisa din begäran om den inte kan verifiera att ESN/IMEI-numren matchar de från den faktiska telefonen.
Även om det kan vara långsammare, kan det vara säkrare att skicka dokumentationen till TracFone än att faxa. Faxmaskiner kan göra fotokopian av din telefons ESN/IMEI oläslig och din begäran kan avvisas eller försenas som ett resultat.
TracFone kommer inte att skicka samtalsdetaljrapporter via e-post eller fax, så planera minst en månad framåt om du behöver ha rapporterna till hands för ett kommande rättegångsdatum.
TracFone registrerar endast datum och tid ett textmeddelande skickades eller togs emot och numret till eller från vilken textmeddelandet skickades. Företaget kan inte komma åt själva innehållet i sms: et.
Varning
Enligt Telephone Records and Privacy Protection Act från 2006 är det olagligt att skaffa någon annans telefonposter om du inte är en närmaste familjemedlem. Lagen ger bara två undantag. För det första kan en annan parts telefonuppgifter erhållas genom stämning om dessa dokument är relevanta för ett ärende. För det andra kan brottsbekämpande myndigheter komma åt en misstänkt persons telefonregister i brottsutredningar.
