Bildkredit: Eyecandy Images/Eyecandy Images/Getty Images
Hur man returnerar ett onlineköp. Om du köper något online och sedan får reda på - när det väl har levererats - att det inte är vad du ville ha, kan det finnas en chans att du kan returnera det där du köpte det. Returpolicyerna varierar från webbutik till webbutik, men generellt sett är reglerna desamma. Det finns vanligtvis 30 dagars returgaranti på alla nya köp du har gjort i en webbutik. Detta innebär att du måste returnera varan inom 30 dagar efter att du mottagit den.
De flesta nätbutiker accepterar också endast returer av oanvända och oöppnade varor. Om du överhuvudtaget använder varan är chansen stor att du inte kommer att kunna returnera den. Om det är kläder måste du behålla taggarna på kläderna för att kunna returnera köpet.
Dagens video
I många fall kommer onlineföretaget att betala för returfrakten om felet var deras, vilket innebär att de skickade en felaktig eller skadad vara till dig. Vanligtvis om en vara öppnas eller returneras efter 30 dagar får du endast en del av återbetalningen.
Steg 1
Gå tillbaka till webbplatsen där du köpte dina varor.
Steg 2
Hitta och läs deras returpolicy. Om ditt paket är nytt och oöppnat bör det inte vara något problem att returnera varan.
Steg 3
Skriv ut en returfraktsedel från webbplatsen där du köpte varan, om du kan.
Steg 4
Ring eller e-posta kundtjänst på webbplatsen där du köpte dina varor för hjälp om du är osäker på någon aspekt av att returnera din produkt.
Steg 5
Kontakta säljaren direkt för att ordna en retur eller återbetalning om du har köpt en vara från en tredjepartssäljare som eBay eller Amazon.
Saker du behöver
Kontoinformation hos onlineåterförsäljaren där du köpte varan
Artikelnummer eller beskrivning av varan du vill returnera
Dricks
Tänk på att om du köper en vara från en tredje parts säljare, som eBay eller Amazon, kanske du inte kan returnera varan eller få en återbetalning. Om du använder varan eller öppnar förpackningen kanske du inte kan returnera varan. Om du öppnar paketet och upptäcker att varan är defekt eller trasig, kan du förmodligen fortfarande returnera varan till onlineåterförsäljaren. Kontrollera med deras kundtjänst eller hänvisa till deras återbetalnings- och returpolicy för att se vilka åtgärder du bör vidta. Spara alla etiketter, kvitton och pappersarbete som är kopplade till ditt köp tills du är säker på att du kommer att behålla varan. Om det är semesterperioder, observera att returer kanske inte accepteras förrän senare i januari för att undvika semesterrusningen med köp och returer.
