Kontrollera att din bilaga inte är krypterad. Yahoo stöder inte krypterade filer eller filer kodade på ett sådant sätt att obehöriga personer inte kan se dem. Be avsändaren att skicka en okrypterad version av filen om han skickade en krypterad till dig i originalmeddelandet.
Bestäm var din webbläsare lagrar nedladdade filer. Din webbläsares hjälpdokumentation kan förklara hur du avgör var den platsen är. Nedladdningsplatsen kan ändras när webbläsarinställningarna ändras.
Se till att du använder en webbläsare som Yahoo stöder. Företaget listar webbläsare som stöds som Chrome version 25 eller nyare, IE 9.0, Safari 4.0 eller nyare och Firefox 19 eller nyare. Ladda ner den senaste versionen av en av dessa webbläsare om du fortfarande har problem med bilagor efter att ha provat andra lösningar.
Det är möjligt för dig att spara en Yahoo-e-postbilaga men inte ha möjlighet att öppna den. Det här scenariot kan inträffa när din dator inte har ett program som kan öppna filen. Till exempel, om någon skickar dig en fil som har ett VSDX-tillägg -- det är en Microsoft Visio-fil -- som inte öppnas om du inte har ett program som öppnar dessa typer av filer. Om du inte kan öppna en bilaga som har ett filtillägg som du inte känner igen, kan du skriva in tilläggsnamnet på webbplatser som FileInfo.com eller OpenWith.org (länkar i Resurser).
Kontrollera att din webbläsares JavaScript och cookies är aktiverade. Du bör också rensa webbläsarens cache. Utför dessa uppgifter genom att kontrollera din webbläsares hjälpdokumentation och följa instruktionerna du hittar där. Yahoo föreslår också att du uppdaterar din Adobe Flash Player, inaktiverar tillägg och inaktiverar din säkerhetsprogramvara tillfälligt, om andra metoder inte löser ditt problem.
Du kan också få problem med att skicka en bilaga. Byt namn på filen innan du försöker bifoga den, om filen har speciella symboler. Annars tillåter Yahoo inte att du bifogar det till ett nytt meddelande. En specialsymbol är ett tecken som /, $ eller #.
Se till att den totala storleken på ditt Yahoo-e-postmeddelande inte är större än Yahoos gräns på 25 MB. Den totala storleken inkluderar storleken på ditt meddelande och alla filer du bifogar.
