Funktioner i e-handelsteknik

Elektronisk handel, eller e-handel, avser köp och försäljning av varor eller tjänster via elektroniska medel, såsom Internet eller mobiltelefonapplikationer. Det kan också hänvisa till processen att skapa, marknadsföra, serva och betala för tjänster och varor. Företag, regeringar och allmänheten kan delta i e-handelstransaktioner.

Tekniker som används i e-handel kräver konsumentinteraktioner för att få en individ att känna sig som om han är en aktiv deltagare i transaktionsprocessen. Som ett resultat kan e-handelstekniker anpassa sig till varje individs upplevelse. Till exempel, när en person handlar online kan en individ se olika vinklar på vissa varor, lägg till produkter i en virtuell kundvagn, gå till kassan genom att ange sin betalningsinformation och sedan skicka in beställa.

Teknik inom e-handel möjliggör personalisering och anpassning av marknadsföringsmeddelanden som grupper eller individer får. Pearson Education säger att företag kan basera sådana budskap på individuella egenskaper hos en konsument. Ett exempel på personalisering inkluderar produktrekommendationer baserade på en användares sökhistorik på en webbplats som tillåter individer att skapa ett konto.

Användare kan komma åt och använda textmeddelanden och bild- och ljudkomponenter för att skicka och ta emot information. Pearson Education säger att sådana aspekter ger en rik informationsupplevelse när det gäller marknadsföring och konsumentupplevelse. En individ kan se informationsrikedom på ett företags blogg om ett inlägg innehåller en video relaterad till en produkt och hyperlänkar som gör att han kan titta på eller köpa produkten och skicka information om inlägget via sms eller e-post.

Individer, företag och myndigheter använder bara en uppsättning tekniska, media- och internetstandarder för att använda e-handelsfunktioner. Följaktligen hjälper universella standarder till att förenkla interaktioner. En individ kan se dessa standarder när han handlar online, eftersom processen för att köpa varor är liknande på webbplatser som använder e-handelsteknik. På samma sätt, när en individ skapar ett onlinekonto, kräver webbplatsen i allmänhet att en individ skapar ett användarnamn och lösenord så att han kan komma åt sitt konto.

Eftersom de är webbaserade är e-handelsteknologiska funktioner tillgängliga var som helst du kan ansluta till Internet när som helst, inklusive hem, kontor, videospelsystem med internetanslutning och mobiltelefon enheter. Eftersom e-handel är allestädes närvarande kan marknaden utöka sina traditionella geografiska gränser och öppettider. Ett exempel inkluderar möjligheten att komma åt Internet varhelst det finns en Wi-Fi-hotspot, till exempel ett kafé eller en flygplats. Dessutom kan individer som har mobiltelefoner med datafunktioner komma åt Internet utan en Wi-Fi-anslutning.

Användningen av e-handel minskar kostnaderna för att lagra, bearbeta och kommunicera information, enligt Pearson Education. Samtidigt ökar noggrannheten och aktualiteten; vilket gör informationen korrekt, billig och riklig. Till exempel tillåter online shoppingprocessen ett företag att ta emot personlig, frakt, fakturering och betalning information från en kund på en gång och skickar kundens information till lämpliga avdelningar i ett ärende sekunder.

Sociala nätverk använder e-handelsteknik för att låta medlemmar, allmänheten, dela innehåll med det världsomspännande samhället, enligt Kurt Grashaw i en artikel för webbplatsen Merchant Cirkel. Följaktligen kan konsumenter med konton dela personlig och kommersiell information för att marknadsföra en produkt eller tjänst. När ett företag har ett professionellt socialt nätverkskonto, en medlem i samma sociala nätverk har möjlighet att associera sig med företaget eller en produkt genom att säga att han gillar eller rekommenderar den. När en individ uppdaterar sin status på ett socialt nätverkskonto kan han också nämna en produkt eller ett företag vid namn, vilket skapar mun-till-mun-reklam.

Teknologier inom e-handel sträcker sig sömlöst över traditionella kulturella och nationella gränser och möjliggör åtkomst över hela världen. Pearson Education säger att istället för att bara erbjuda varor och tjänster till en befolkning inom en specifik gräns, kan företag marknadsföra och betjäna en internationell publik. Internet och flerspråkiga webbplatser, såväl som möjligheten att översätta en webbsida, tillåter internationella besökare över hela världen för att komma åt företagets webbplatser, köpa produkter och göra affärer interaktioner.