Säkerhetskopiera alla viktiga program, mappar, foton, musik eller video till en extern hårddisk, eftersom återställningsprocessen kommer att radera all data på datorns hårddisk. Sätt i USB-kabeln från hårddisken i en av datorns USB-portar så kommer en mapp upp på skrivbordet för hårddisken. Dra någon av filerna du vill spara till hårddiskens mapp. När du är klar med att kopiera filerna högerklickar du på hårddiskmappen och klickar på "Mata ut".
Ta bort alla enhetskablar från datorn, inklusive MP3-spelare, skrivare, skannrar och den externa hårddisken, eftersom återställningsprocessen kan skada enheterna. Tangentbordet och musen kan förbli anslutna.
Starta om din Dell-dator. När datorn startar om, tryck och håll ned "F8"-tangenten för att öppna menyn "Avancerade startalternativ". Detta måste göras innan Windows-logotypen visas på skärmen. Om menyn inte visas innan Windows laddas, upprepa detta steg.
Använd "nedåtpilen" för att välja alternativet "Reparera din dator" i "Boot Options Menu" och tryck sedan på "Enter"-tangenten. Ange språkinställningarna för datorn och klicka på "Nästa". Ange inloggningsinformationen för administratörskontot som skapades när datorn först slogs på och klicka på "OK".
Klicka på ikonen "Dell Factory Image Restore" och klicka sedan på knappen "Nästa" på välkomstskärmen. Markera rutan för "Ja, formatera om hårddisken och återställ systemprogramvaran till fabriksinställningarna." Klicka på knappen "Nästa" för att påbörja restaureringsprocessen.
