Det är möjligt att få en kopia av din Tracfone-mobiltelefon.
Det kan vara svårt att få tillgång till dina mobiltelefonregister under vissa omständigheter. De flesta trådlösa företag som Tracfone behåller mobiltelefonregister i ett antal år. Dokumenten kan utfärdas till innehavaren av det trådlösa kontot på begäran eller lämnas till myndigheterna om stämningen begärs. Tracfone ger inte kunderna detaljerade uppgifter om samtal online. Därför är det enda sättet att komma åt den här typen av register att kontakta deras kundtjänstavdelning för att initiera en reklamation så att du kan få dina register.
Steg 1
Ring Tracfones kundtjänst på 800-867-7183. Välj det alternativ som låter dig prata med en kundtjänstrepresentant om funktioner på din telefon. Från och med juni 2010 var alternativet "4". När du har nått en representant förklara att du vill påbörja processen för att få dina detaljerade samtalsuppgifter. Ombudet kommer att starta ditt krav.
Dagens video
Steg 2
Maila eller faxa Tracfone ett attesterat brev som beskriver din avsikt att ta emot dina samtalsuppgifter med en kopia av din legitimation. Kundtjänstrepresentanten kommer att ge dig rätt postadress eller faxnummer för den platsen. Det attesterade brevet måste innehålla ditt namn, adress, telefonnummer, mobiltelefonnummer samt ditt ESN- eller MEID-nummer. Dessa nummer finns på insidan av din trådlösa telefon på en etikett under batteripaketet. Om din telefon har blivit stulen räcker det med ditt trådlösa nummer och en kopia av en polisanmälan.
Steg 3
Informera kundtjänstavdelningen på Tracfone om din inlämnande av informationen. När dokumenten har tagits emot på deras avdelning kommer en detaljerad samtalspost att skickas till adressen som anges på det trådlösa kontot inom 30 dagar. Dokumenten kan inte faxas eller e-postas.
Saker du behöver
Tracfone förbetald mobiltelefon
Pengar
Giltig postadress
