Sälj saker online!
Bildkredit: ewastudio/iStock/Getty Images
Om du har en produkt eller produktlinje som tilltalar en specifik konsumentpublik som köper över Internet, då är e-handel något för dig. För att utveckla stegen för att skapa en e-handelswebbplats har vi intervjuat en expert som vi respekterar, Andrew Schulkind från Andigo New Media. Här är hans föreslagna steg för att lyckas:
Vem är din marknad?
Ta dig tid att verkligen tänka på din publik. Vilka är de och varför vill de köpa din produkt(er). Gör en lista över deras demografi och psykografi, och skapa en förmånshierarki som visar de viktigaste skälen till att de köper till de minst viktiga. Finns det olika segment som har lite olika egenskaper eller kan bete sig annorlunda? Hur får var och en av dessa individer information - vart går de för att lära sig om produkter som din? Finns det andra försäljningsställen (konkurrenter) för dessa produkter? Om så är fallet, vad är din övertygande konkurrensskillnad (varför ska de köpa från dig)?
Dagens video
Vad vill du att din marknad ska göra?
Naturligtvis vill vi att publiken ska köpa, men köpprocessen kanske inte är omedelbar. Gör det enkelt för dem att hitta den information de vill ha. Engagera deras intressen och för dem till den logiska slutsatsen: ett köp. Och glöm inte att många kan komma åt din webbplats från en mobil enhet. Detta är allt mer en STOR del av e-handeln och du måste maximera kundupplevelsen för den mobila köparen.
Bygga webbplatsen
Din webbplats måste ha ett sätt att visa dina varor och ett sätt att behandla transaktionen. Du kanske vill konsultera eller använda en professionell webbdesigner. Om du vill göra det själv, tänk på att använda en tjänst som Shopify, som ger lätt mallar för webbplatskonstruktion, säker hosting, ett handelskonto och all back-end bearbetning. De tar ut en avgift, men de tar bort alla bekymmer.
Marknadsför webbplatsen
Få ut ordet, konsekvent och med brådska. Ditt budskap bör vara dit din publik går för information, till exempel sociala medier. Integrera budskapet om din e-handelssajt med all annan marknadsföring. Håll din webbplats intressant och fräsch med nytt innehåll, till exempel en blogg. Du kanske inte exakt kan mäta bidraget från detta innehåll, men det ger trovärdighet, bygger ditt varumärke och ger andra sätt som folk kan hitta din webbplats. Om någon köper, säg tack och reklam för dina produkter och konkurrenskraftig differentiering. Om någon är intresserad, men inte köper direkt, utveckla ett program för att vårda dem, kanske via e-post.
Mått och mätning
Vi vill göra mer av de saker som fungerar och mindre av de saker som inte fungerar, och det enda som kan förbättras är de saker vi mäter. Så det finns några mätvärden som vi vill uppmärksamma. Antalet besökare är en utgångspunkt. Människor kan inte köpa om de inte kommer till webbplatsen. Hur många kom och hur många interagerade eller gick till flera sidor? Hur många interagerade inte (studsade) och vad tycker du om varför? Därefter, hur många registrerade sig (kanske för ett nyhetsbrev), gick in i kundvagnen och hur många köpte? Omvandlingarna från besökare till registrant, besökare till kundvagn och besökare till köp är nyckeln till framgång, du vill få dem att gå upp.
