Fysiska hinder, föråldrad utrustning och till och med vädret kan orsaka pixelering.
Bildkredit: Comstock/Comstock/Getty Images
Allt som avbryter signalen mellan DirecTV: s satellit i omloppsbana och din HD DVR-mottagare har potential att förvandla en kväll framför TV: n till en frustrerande upplevelse. Pixelering och freeze-framing är två problem som uppstår när satellitsignalen är blockerad; dock är en blockerad satellit inte den enda orsaken till dessa problem.
Inkompatibel utrustning
DirecTV HD DVR-mottagaren är ansluten till både TV: n och en längd av koaxialkabel som ansluter mottagaren till ditt hems parabol. HD DVR-mottagaren och din TV måste vara kompatibla för att fungera korrekt. Om du till exempel använder en TV med standardupplösning kommer du inte att kunna titta på HD-program även om du har en HD-mottagare. Föråldrad teknik bär också skulden; en TV med låg uppdateringsfrekvens kanske inte kan hålla jämna steg med signalen från din mottagare. Detta leder till pixelering och frysning av bildrutor, eftersom din TV kämpar för att bearbeta mottagarens data.
Dagens video
Dåligt väder
Meteorologiska faktorer som sol, regn och moln har potential att påverka din DirecTV-signal. Allt som fysiskt hindrar den direkta siktlinjen mellan ditt hems parabol och DirecTV: s satellit kan försämra signalen -- detta inkluderar markbaserade hinder som växter och byggnader, såväl som väderhändelser som regn, snö, snöslask och moln. När ett hinder som detta blockerar signalens väg till ditt hem, gör det det omöjligt för din HD DVR mottagare för att korrekt bearbeta signalen, vilket leder till problem som sida vid sida pixlar och stop-and-go-bilder på din skärm. Solen spelar också en roll; solflammor stör jordens elektromagnetiska fält och orsakar radiovågsavbrott i din signal.
Återställa din box
Ibland är det allt som krävs att återställa din HD DVR-mottagare för att stoppa dessa bildproblem. DirecTV föreslår att du kopplar ur din mottagare i 15 sekunder och sedan kopplar in den igen. Detta gör att mottagaren automatiskt återställer sig själv; när den återställer sig själv söker den också efter tekniska uppdateringar från DirecTV, vilket i vissa fall löser problem med pixelering och frysning av ramar.
Uppspelningsproblem
Pixelering och freeze-framing är ett mer betydande problem för många DirecTV-abonnenter när de använder mottagarens DVR-funktioner. DVR: ns uppspelningsmekanism låter dig titta på inspelade program snarare än live-TV; för att ge så mycket lagring som möjligt spelar din DirecTV HD DVR-mottagare in program med lägre kvalitet än den spelar live-tv. "Catch 22" i detta scenario är att den lägre kvaliteten på ett inspelat program leder till bildproblem som frysta ramar och pixelering; Dessutom, om din mottagare drabbades av några signalavbrott när den spelade in ett program, kommer du att se dessa också under uppspelning.
Ber om hjälp
Om du vet att inkompatibel eller föråldrad utrustning inte är ett problem, och du har eliminerat en fysisk obstruktion som orsak till dina bildproblem, kan det vara ett utrustningsproblem på DirecTVs slut. Ring företagets kundtjänst på 1-800-531-5000 och be om teknisk support; en utbildad representant kommer att kunna leda dig genom processen att testa din satellit för att se till att den pekar i optimal riktning för att ta emot den starkaste signalen som möjligt. Ibland kan en felaktig HD DVR-mottagare vara skyldig; Att byta ut mottagaren mot en ny kan lösa bildproblemen.
